问：您好：
hcwudao.com这个网站存在有害信息。但是我在FTP里面没有看到这个页面的名字。,hcwudao.com网站存在有害信息
答：您好，
1. 经核实, 程序已经被挂马, 该页面存在恶意调整, 因该页面是动态页面, 您在ftp中是无法找到该页面的html静态网页的, 请联系您的程序开发商核实并清理挂马, 修补程序漏洞; 以免再次因挂马存在非法信息, 导致被阻断;
2. 如需我们协助清理挂马,木马及后门文件, 您可重新提交收费工单, 我们即可协助为您处理(注: 因程序不是我司开发, 故无法修复程序上的漏洞, 对方可能会利用对应漏洞再次挂马, 请知悉).非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径: 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已帮您临时解除锁定，请尽快清理非法信息。可在控制面板–非法信息中查询具体链接。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么处理呢？
答：您好，
请登陆后台删除非法信息，并建议联系程序商协助排查程序代码，是否存在挂马，检查清理并修复程序方面漏洞，处理完成后，在非法信息页面点“我已处理”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么在你们管理品台进行程序扫描，检查程序？还是用其他办法
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不是我司管理后台，请登陆你的程序后台检查，若确实没有程序商协助检查，需我司协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】 ，收费100元协助。
我司非专业程序商，仅能清理异常信息，无法修复程序方面漏洞，不保证不再次出现。非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统提示主机存在有害信息，无法访问。www.sjzfuru.com
答：您好，
www.sjzfuru.com 已经可以正常访问，请测试一下。
另外网站访问速度较慢，主要原因是有加载http://www.googleadsl.com/spcode/jquery.js 这个地址导致。
请将这个js取消，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.sjzfuru.com这个域名指向的是我下面xindezhiyan主机，这个主机没有提示有垃圾信息，为什么隔两天就不能打开了。。。
答：您好，给您带来的不便深表歉意，当前网站已经恢复访问，请您重新核实观察一下，如还有相同的问题出现，请及时回复工单,以便我司为您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开又提示有有害信息，隔三差五这么提示，网站检测也没有垃圾信息，请帮忙彻查www.sjzfuru.com
答：您好，查看没有相关记录，已取消锁定请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了,这样的用户体验太差了,都不想用咱们的主机了,请帮忙彻查!!!!!!!!!!www.sjzfuru.com
答：您好
已帮您通过审核,现在可访问,请再试,若再次出现,请勿做任何操作,第一时间提交工单,我司为您查看下具体是什么关键字被阻断,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有做任何操作,就在这里提交了工单
答：您好
现在已经可以正常访问,请你在观察,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又提示有有害信息被关停了。。。。。最近半个月2天左右关闭一次，自检没毛病，您那儿给查也没毛病，为什么总是被关停？？？？客户都投诉了，请一次性给解决这个问题吧！！！！！！！！！www.sjzfuru.com
答：您好，我已经为您进行了调整，现在访问无问题了，但我司核实到您的站点为开锁相关站点 ，本身在敏感度上较高，比如 在页面 ：http://www.sjzfuru.com/newsshow.php?cid=4&id=158 中 ，复制蓝牙卡，或我司暂未发现的关键词，这种词汇在后期审核时不排除受安监要求，成为拦截敏感词 ，故您的站点会存在再次被拦截的可能，故建议您一定做好开锁或锁具的描述，以避免站点访问再次受影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：复制蓝牙卡在上次您给开启站点之后就已经删除了，现在又无法访问了，请帮忙核查，如有其他敏感词汇请告知！
答：您好，
已经解锁，但是查看您网站底部还是有“复制蓝牙卡”关键词，请核实并清理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站又打不开了。。。咱们西数主机就不能先发个违规信息提醒，等待客户处理吗？直接屏蔽网站算怎么个情况啊?每隔两天屏蔽一次，是逼着客户不用咱们西数的主机吗？
答：您好，查看??www.sjzfuru.com是专门针对配置汽车钥匙的，根据公安部规定，进行锁具销售，配钥匙，开锁工具销售，或提供上门开锁服务的，需要有当地公安机关提供的许可资质。您提供下网站对应的实体部门相关资质，可以为您对该域名添加白名单，以后就不会再出现此类了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：
答：您好，经过核实，已经为您添加白名单，以后不会再进行拦截。
