问：我们更换系统后数据丢失 你好我们从win系统变更linux系统后数据丢失现在网站 内页面及栏目页面打开样式都不对的 变形。。这个是变更系统的时候选择自动迁移数据 的问题吗,我们更换系统后数据丢失
答：您好，核实不是掉了，是您的系统更换成linux的了，linux系统 分大小写的，但是您的网站目录结构有大写，而程序中是小写，所以找不到。
1、您可以修改文件中的文件名换成对应的小写或者大写。
2、最好的办法是重新升级一次，只将系统升级成windows系统即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们如果把目录全换成小写 可以吗 这样问题能解决吗
答：您好，这个需要根据您的程序调用路径确认，不是全部换成小写的问题，我司查看您的程序路径中有大小写混合的。最好升级到windows主机。若要改的话，工作量可能笔记到大，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间需要换成 LINUX 的操作系统 独立IP 会有影响吗？不会丢失吧？
答：您好，可以更换为linux系统,独立ip不会丢失,不影响使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/ykfd/www/Template/Default/Zh-Cn 这里还有文件的其他的不知道还有没丢失
至少这个文件夹魔板文件丢失
答：您好，为您重新迁移了网站文件请查看核实，迁移前的文件帮您备份到了wwwbak,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统数据丢失了，数据文档不再，需要将网站系统数据还原到2017年12月份的网站数据
答：您好，十分抱歉，没有办法恢复，主机默认一周备份一次，每次都是覆盖上次的备份，您主机当前上一次备份时间是2月8日,您可以到主机控制面板点击恢复备份按钮恢复。重要数据请您自己提前做好备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能恢复到 2月8号早上的数据嘛？
答：您好，查看您今天中午已经恢复过了，如果要恢复数据库，可以在主机控制面板点击“数据库”，里面有恢复数据的按钮，但需要注意，如果您要恢复数据，建议您点击通过sql导入导出 先导出备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我支付了10元钱 就什么都没干 ？ 你们也没帮我恢复数据 ，什么结果都没得？
答：您好，您可以查看您的可使用金额，并没有扣您的费用。恢复数据是可以自主操作的，所以我司并未处理也并未扣费,非常感谢您长期对我司的支持!
