问：
我设置的是每天的这个时候进行系统快照，怎么只有最近两天的。4月份的快照去哪里看,云快照怎么只有两天的
问：着上面不是写了，4天的吗。那应该到4月28日的。怎么只有5月1日和5月2日
答：您好，非常抱歉，该服务器：127.0.0.1当前只是基础云快照，只有最近2份备份，而且是滚动备份，请核实
请详细说明问题，以便这边核实
另：截图中说的是开通了高级云快照后，才具备4份快照数据，请知悉，如图：
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问：我要恢复4月30日的数据，上面写了保留3天的。
答：您好，请核实要恢复数据的服务器IP是否为：127.0.0.1
这边联系运维查看是否还有数据块，如果数据块还存在，可让运维将数据块进行拼接，然后重新组装出来数据，但是该操作会产生一个980的费用，请知悉
另：保留3天的是手动创建的快照，请知悉，如图：
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问：恢复到4月30日重装系统之前，文件盘的数据能否恢复。不是数据库。是文件能否恢复。
问：尽快回复。
答：您好，刚才联系了运维，核实了127.0.0.1该服务器存在之前备份的数据库块，但是这些数据块是散乱的，随时有被复写的可能，请核实是否需要运维这边组装数据块，组装数据块需要收取人工费用，请保证会员账号下余额充足，以便扣款成功
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问：什么叫被复写。
问：我需要的 4月30日重装系统之前的的，D盘的文件。不是数据。
问：我需要恢复到4月30日重装系统之前。1月30日 12:26:45之前。最近的一次系统文件。能否恢复。尽快回复。
答：您好，文件也是数据的一种，您的云服务器未开通高级快照服务, 目前只有两份备份是昨天凌晨和今天凌晨的; 无法直接恢复到4月30日之前的数据;
若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装并重新移回备份集群才可挂载恢复此过程会耗费大量的时间, 故此操作会有费用产生, 我们将按标准收取980元的费用, 请您知悉; 若您同意, 请充值后回复此工单, 我司开始为您核实处理。
同时我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照, 只需10元1月,可以保存5份云快照备份，价格诚可贵, 数据值千金.非常感谢您长期对我司的支持!
问：4月30日 12：26:45
问：大概需要多久。
答：您好，完全恢复预计需要1-2小时左右 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，电话联系跟我核实需要恢复的文件。
问：文件路径 D:\\phpStudy\\PHPTutorial\\WWW\\Job_applet
答：您好，已电话沟通，并帮您恢复了对应目录到D:\\phpStudy\\PHPTutorial\\WWW\\Job_applet 请您查看核实确认是否有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚刚恢复出来的文件。不是最新的文件。为什么扣费了。不是说核实过后确认恢复才扣费的吗
答：您好，系统自动扣款的已取消扣款请查看核实，有问题的文件也删除了。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，系统给我退款到账户余额了。但是我的余额里的钱怎么提现呀。原本是用来找回数据才充值的。现在不用找回数据。我这个余额肯定暂时不用了。要提现出来。
答：您好，余额建议用于以后消费 ，现在为假期值班时间，仅处理技术相关问题 ，如有疑问，请正常上班时间反馈，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
