问：偶尔无法远程，偶尔远程上但是无法进行任何操作。界面卡住不动。,偶尔无法远程，偶尔远程上但是无法进行任何操作。界面卡住不动。
答：
问：麻烦速度处理一下这个问题，服务器完全用不了，整个都卡住了。而且经常自动掉线。
答：您好
目前我们已经反馈给运营商做处理了,用户着急,其实我们比用户更着急,还请您耐心等待下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有大量的掉包现象，麻烦帮我检查一下。
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了国内骨干网络仍有掉包的情况,我们已将情况反馈给运营商了,需等待他们处理,我们已经催促多次,若着急建议晚些时间在观察下,若着急,可以将服务器变更为cn2线路,目前核实cn2线路暂无问题,变更方法：业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择cn2线路,变更后ip会发生变化,系统自动迁移数据,
问：镜像创建提示失败，远程无法连接也无法进行任何操作
答：您好，查看日志是创建成功了的，可能您重复点了所以第二次是失败的，现在测试也可以远程，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在登录界面无法操作，远程桌面也连上。
答：您好，
测试您主机可以远程连接，远程的方法您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过vnc能进入系统，但远程桌面偶尔可以链接。另外服务器本身无法上网，怎么有二个网络配置。
使用360修复也无用。
答：您好，服务器内默认有两个网卡，一个外网，一个内网，目前无法连接是因为IP未配置，目前已经手工配置了，请再远程测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天用都是好的，今天来用猛然连接不上远程了，偶尔连接上，进去黑屏。
答：您好，如附图测试可以正常远程，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
