问：网站无法打开，请帮助处理一下,网站无法打开，请帮助解决
答：您好，检查服务器出现内存不足警告，http服务卡死了，目前我们进行了一次软重启释放资源。请保持观察，建议定期进入服务器重启下，或者升级服务器内存，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：多久重启一次比较好？对技术，我不太懂，内存现在是不足了吗？
答：您好，从我们最初上服务器查看时候是内存不足的警告，不太清楚之前服务器运行了多长时间，一般建议根据您程序使用情况来重启，可每周固定时间（比如每周日）夜间登录服务器进行一次重启（登录服务器后输入reboot回车），谢谢。
问：重启后不需要再做什么吧？就自动运行了？
答：您好，是的，重启后会自动运行服务，如果无法访问等情况可提交工单我司处理，谢谢。
问：非常感谢！
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站从昨晚21点至现在无法访问，请帮助解决。
答：您好， 18:39:42
流量超标警告，系统检测流量101.M/秒,主机现已被自动暂停。建议在管理中心重装服务器，然后进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理，但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净，建议重装为好,
目前已经恢复服务器,请排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站打不开，带宽被占满，能否帮助解决？11月10日通过服务器管理-管理-重装了LINUX系统，且重装了DISCUZ3.4程序。应排除服务器及程序中木马的可能。谢谢
答：您好，
查看主机还有2次金牌服务，若需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【VPS/云服务器】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】 ,使用金牌服务免费处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://7sq.cn/loader-wizard.php ,新建站点，打开上边的网址，出现网页无法访问，请帮助解决，谢谢
答：您好，我司网站提示页面未授权，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=473 重置主机权限测试下，如需我司协助处理，请您提交工单“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”,非常感谢您长期对我司的支持!
