问：zjytgfj.mycn86.cn请提供解析ip值和cname记录值需要解析网站删除白名单,请提供解析ip值和cname记录值需要解析网站删除白名单
答：您好，
1. 核实zjytgfj.com域名已经在其他服务器上提交过白名单, 请先删除后再绑定; 若是不知道添加在哪个服务器上的, 请将域名做cname记录解析到该主机赠送的二级域名: zjytgfj.gotoip55.com 上, 待解析生效后回复此工单, 我们核实后为您删除白名单绑定;2. 核实zjytgfj.mycn86.cn域名解析到该虚拟主机正常, 测试访问正常; 还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：daixiazai.shop 这个域名要绑定到这个空间，上面提示删除白名单，帮直接绑定，后，我要用户解析
答：您好，需要用户先将daixiazai.shop 和www.daixiazai.shop 做cname别名记录解析指向yunyun009.gotoip4.com后，再联系我司核实删除白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开。
答：您好，域名解析错误，请删除A记录解析添加cname解析对应值 florece.gotoip2.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
答：您好，查看域名解析IP不是我司的，如果要解析到我司主机请您删除A记录解析重新添加cname解析对应值jsyzld.gotoip1.com 待生效后访问测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析的ip不能用？
答：您好，解析IP不是我司的我司无法核实是什么问题，请您联系主机商检查处理。
如果需要解析到我司主机，请您修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问： www.ycsfmy.com
www.lnayth.cn
www.bxgyxgs.com
www.sytyjdsb.com
网站都打不开
答：您好，请修改域名解析到服务器二级域名上不要解析到IP，我司虚拟主机建议都做cname解析不要做A记录解析。
www.ycsfmy.com 请修改为cname解析对应值 housn123.gotoip55.comwww.lnayth.cn 请修改为cname解析对应值wangy1231.gotoip55.comwww.bxgyxgs.com 请修改为cname解析对应值jinh123.gotoip1.comwww.sytyjdsb.com 请修改为cname解析对应值 yelc123.gotoip11.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不修改到二级域名会怎么样呢
答：您好，当前就是因为没解析到二级域名导致打不开，请修改解析生效后测试。
因为此服务器攻击原因我司做了拆分处理，,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 怎么还说是我们解析的原因了，是你们的服务器呗攻击导致的，怎么还把原因归到我们身上了
答：您好，很抱歉为您带来不便，虚拟主机是共享资源，当服务器出现攻击机房会封停服务器IP。
我司会通过拆分IP解析到备用节点恢复访问，攻击无法第一时间找到攻击的是哪个网站通过拆分也可以找到攻击的网站。此情况就会导致您解析到IP打不开， 请尽快修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
