问：tw003【独立IP】sz.sjqiel.cn
用户反馈说这空间行不行的,这么多超时的 ，请查下原因并处理下，谢谢！,用户反馈说这空间行不行的,这么多超时的
答：您好，抱歉,这种超时,有时候是节点网络本身问题导致连接超时,比如测试我司官网或者是www.qq.com,也有节点提示超时的节点,请给用户解释下,其次,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开速度慢,又如何解释
问：请协助优化一下看看
答：您好，打开速度在4秒左右,但页面加载的图片有比较多,有5.3M,相对来说加载还是比较快的,当前已经为您优化应用池,您可稍后访问试试,如还是访问慢,可申请为您更换一个其他港台独立ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.scspump.com有时打不开是什么原因，我反馈到百度，百度说打不开，我试了有时打开慢，有时快，这类空间是不是近段时间都这样。这样的空间还有这些网站：www.cslgb.com www.cszxb.com www.bxgnfs.com www.wzcsby.com www.wmfzxb.com wwwzlzxb.com等。
问：
答：您好，
1.帮您检查主机网络正常，测试域名访问附图。港台主机购买独立ip 稳定性会更好，可在虚拟主机控制面板–独立ip 购买。2.港台主机优势是免备案，若对线路稳定性要求非常高，推荐您备案后升级到国内服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近发现网站时长访问不了，也有很多用户反馈这种情况，已经持续3天多了，时断时续的，请您解决！
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
问：您好，截图是我的ping的信息，网站还是一直不稳定
答：您好，
1:非常抱歉,香港ip由于是禁ping的所以会提示超时,但这并不会影响网站访问,当前测试您网站访问正常,2:香港主机主要的优势是免备案,访问速度和稳定性不如国内线路,建议您可通过beian.vhostgo.com/进行备案,备案后转到国内机房使用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是之前都好好的啊，就从上周开始到现在，一直处于不能访问的情况大于能访问的情况。河南地 影响比较严重，其它 的还没发现该问题。
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便,最近确实有部分用户反映您相同的情况，我司做了相关测试是出口网络影响，可能是两会期间,相关部分监管比平时更为严格受此影响也较大导致一般过一会就会恢复.
如果可以,建议这期间进行备案,备案成功后转移到国内访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两会都过了，为啥还是很不稳定？是不是虚拟主机出问题了？
答：您好，给您带来的不便深表迁移，当前国内出口网络还是有一点影响，我司也在跟踪处理该问题，如您情况允许现在可以先暂时关闭网站的ssl访问，我司将您对应主机切换到另外一个共享节点，该共享节点基本访问正常，等待后期恢复后再为您切换到您独立IP节点您在恢复ssl访问，如您同意您可以回复工单，我司去为您切换（该切换只会导致您独立IP和ssl暂时无法访问）,非常感谢您长期对我司的支持!
并如果可以,也建议这期间进行备案,备案成功后转移到国内访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那就麻烦您切换到另外一个共享节点吧，万分感谢！
答：您好，
已帮您切换到共享节点，请隔20分钟测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵站是正规站点，是可以备案的,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
