问：,这个是什么情况 服务器登录不了
答：您好，
我们将尝试为您处理此问题, 但可能需要关闭或重启您的服务器, 若您同意重启, 请回复此工单; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，麻烦尽快处理下。
答：您好，从报错上看应该是您做过什么安全或者或者安装了什么安全软件，目前我司测试安全模式下也无法进入，进入后会自动退出，目前建议您恢复一下系统盘备份或者保留数据重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你帮我恢复一下系统盘备份吧
我不是还有免费金牌服务吗
问：我刚恢复了下 到昨天凌晨3点 如果还没好的话 可以恢复到前几天的备份吗？
问：恢复系统盘备份后出现这个。我最近都没登录服务器啊 怎么会这样
答：您好，检查目前您已经恢复了系统盘，但仍然报错，目前只能考虑保留数据重装下系统了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://jingyan.baidu.com/article/cbcede07d6d6c602f50b4d56.html
百度收到的解决办法，我好久都没登录服务器了 没有安装说明软件 怎么会出现这个啊。恢复系统备份也是这样的，帮忙看看吧。
答：您好，这个教程需要登录到系统内操作设置，而当前情况是无法登录进系统，我司尝试了安全模式和最后一次正确配置，都无法正确的登录的，所以建议您在后台选择保留数据重装一下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好吧
那我的系统是不是 Windows Server 2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境 这个？我怕选错了又出问题
答：您好，
是这个系统，您可以选择这个系统安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
怎么重装系统后 所有文件 包括 软件都 又这些后缀东西啊。。。
答：您好，
这个是重装之前系统中了勒索病毒，导致d盘所有文件被勒索病毒加密了，查看了下时间是7月4日，系统最近一次备份是7月5日凌晨的，无法使用我司的备份恢复，只有在您本地找下干净的文件上传到主机恢复。
问：我没有备份啊 。你们服务器怎么安全性这样啊。都用了好多年了 一直好好的。
大哥求你了 帮忙恢复下吧。我实在没办法啊。
答：您好，
抱歉，这个我司系统在7月5日备份之前就已经中勒索病毒，无法通过我司备份恢复了的，只能找下您本地是否有备份上传进行恢复，恢复之后内您需要即使更新系统补丁、以及安装安全软件加强防护；此类勒索病毒导致的中毒的情况，只有提早发现进行处理，建议您可以更换我司云主机，云主机可以开通高级快照功能 保留5份备份，且最多可以保留15天前的备份，这样即使短时间未及时发现，也可以尝试找到最早的快照恢复。
问：能把我半年内的 找回来也行。。。求你了兄弟
我这里没有备份，备份的全在服务器上面。。
答：您好，非常抱歉，我司的确没有更早数据了，您的服务器是老架构的只有保留一次最近7天内的备份，刚才上次备份是7.5号的，而您的文件被黑是7.4号，建议后面考虑购买云主机，可以提供更多的备份，防止这种意外事件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
