问：你们官网打不开，渠道给了个地址： gd.west.cn
进去后，数据库管理没办法使用。。。。
好几天，请赶紧解决下吧！很多客户的网站都在呢！
你们的官网都打不开，可是挂在你们那边的代理网站打开没问题： biz21cn.com
请速解决！谢谢,你们官网都打不开。。。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
另外，您可以下载mysql数据库客户端工具比如navicat进行管理试下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站好久进不了，这个控制面板和你们官网都打不开了，出什么状况了，麻烦帮我快速修复一下，谢谢
答：您好，
抱歉，核实此机房网络异常，故有打开慢或打不开的情况，我司已联系机房核实处理请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在还是无法访问呀，最近怎么总是三天二头进不了网站，太不给力了。
答：您好，十分抱歉给您造成的麻烦，目前机房正在加紧处理，请您再耐心等待一会,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问还需要多久能用，谢谢
答：您好，已经恢复了请访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
什么情况哦，我们官网都打不开了。。。。
答：您好，已经处理，现可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不能上传，平台文件管理也不能传，你们家官网刚才也打不开，
答：您好，测试FTP可以正常上传的，请您提供FTP上传报错给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想看下，我主机最近登陆情况。 还有昨晚3点左右发现你们的官网都打不开了。
答：您好，1、请核实是什么登陆，是网站访问还是ftp登陆，请详细说明。
2、昨天晚上官网升级出现波动导致访问异常，现在已经恢复，请在观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP登陆吧。登陆空间可以修改文件的。（ 最近找人做网站把域名，ftp信息都给他了。我想看下他有没有修改我的文件）
答：您好，查看了最近几天的FTP登陆日志，没有此主机的操作日志，非常感谢您长期对我司的支持!
