问：
,ftp上不了，winxp 32位电脑
答：您好，
1、测试FTP是正常的，从报错来看是您的FTP软件 不是32位的软件。 2、我司暂时也没有32位FTP软件，您可以下载FlashFXP http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 试试， 或自行下载 32位FTP软件 3、您本地电脑操作系统 windows xp 微软官方已经停止更新，存在安全风险，建议您更换windows 10 操作系统 ,
4、另外 祝您 春节愉快,阖家安康 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有的电脑连上FTP看到文件
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地失败截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp在其他电脑上不能登入
答：您好:
请参考文档修改本地计算机DNS试一下，若依然不行，请在FTP上切换代理线路再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：按键精灵还是自动退出，能不能帮我装一下win7/32位的系统试试，因为家里的电脑用的就是win7/32位的系统，按键精灵就运行的很流畅的
答：您好，如果需要32位的win7系统, 您可以使用自主安装系统, 在 我司 管理中心 -> 服务器管理 -> 管理 -> 更多 -> 自主安装系统 中操作 (请不要使用ghost系统),非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的ftp信息在我电脑上登录不上，换好几台电脑也这样
答：您好，
测试可以连接，如下截图，若您无法连接，建议您：1.重启下本地网络（光猫/路由器）并更换一个FTP工具然后再试一下
2.若还是无法连接，请提供下连接报错的完整截图，以便我司进一步为您排查。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，
从您反馈的截图可以看出，您FTP地址填写错误，请重新填写正确的FTP地址：devenlu.gotoftp4.com 然后重新连接试一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你的那个也不行啊
答：您好，
查看您依然连接到别名地址了，请反复检查您的FTP地址，应该是devenlu.gotoftp4.com ，而不是截图中的devenlu.gotoip4.com,非常感谢您长期对我司的支持!
