问：127.0.0.1 http://vipbj.zzfsgjlxs.com/ ping 不通,服务器所有网站都不能打开。
问：外网 127.0.0.1 ping 都不通
答：您好，
已经核实，ip因受攻击，被上层运营商封了ip做流量清洗，预计8小时可以申请解封恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候可以解封！
答：您好， 18:12:39 将封停8小时
如需立即解封，请通过服务器–升级功能升级至我司高防机房 ，（迁移数据需要一些时间）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮这台服务器再增加一个新IP扣 100元
问：如果不能增加，就直接换一个新IP 扣 100块，我里面有优惠卷，速度帮处理。
答：您好， 国内服务器不支持新增加ip ，更换新ip 已调整收费为200元 ，如需更换请回复此工单确认，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这是代理商，以前经常换都是100元，帮处理下，换了很多次了。
问：这个是下午 1点钟攻击的，现在应该也是可以恢复了吧。
答：您好，127.0.0.1 现在已经解封可以使用，可给您更换一次IP，但还是会开启百度云，请确定是否更换。
问：服务器故障，服务器上所有网站都打不开
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器所有网站都不能打开
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，
如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上所有网站都打不开
答：您好，目前检查您的服务器网络正常，但是网站访问一直处于加载状态，一般是网站运行服务卡死导致，您可以尝试重启下web服务或者重启服务器后再试试访问。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ?? 目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
