问：hnsyy主机续费了，控制面板的功能用不了了,hnsyy主机续费了，控制面板的功能用不了了
答：您好，请详细说明哪些功能使用异常，提供具体操作步骤，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面的文件呢？？？？？？
问：怎么都没有了，那续费没有意义啊
问：原来还有文件大小的，怎么现在都没有了
问：麻烦帮我恢复文件回去，或者发备份文件我吖
答：您好，非常抱歉，核实到该主机并没有数据文件，而且绑定的域名都没有解析到主机空间，如图：
而且这边查看了下该空间的访问日志，5月份就没有访问数据，请核实是否之前就有通过FTP连接虚拟主机空间进行数据删除的操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份不会还原，请帮忙还原下 2.23号的
答：您好，我司的虚拟主机控制面板提供了自助恢复功能,请自己在控制面板中恢复一下, 详细流程见:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以将此主机恢复到最近的一次备份么？
答：您好，我司的虚拟主机控制面板提供了自助恢复功能,请自己在控制面板中恢复一下, 详细流程见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个只能恢复网站文件，数据库有办法恢复吗？
答：您好，该文档最后一句话."如果您的mysql数据库被误删除,需要恢复到上一次的备份,可以在虚拟主机中心点击左侧: 数据库 ,点击"恢复mysql数据库" 即可恢复到上次的备份. "
问：501 data is empty
是数据库并没有进行自动备份吗？
答：您好，经过核查,您是早期购买的主机,未限制大小写,首字母大写导致了备份程序异常,未实现该mysql的成功备份,所以目前无法通过备份恢复,现在已经将ftp名首字母改为小写,之后将正常备份/恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gzama.com，今天晚上修改footer.htm ，不知道哪里改错了，可以帮忙恢复一下今天晚上之前的备份吗？
答：您好，查看您的主机上次备份时间是昨天凌晨,我司的虚拟主机控制面板提供了自助恢复功能,请自己在控制面板中恢复一下, 详细流程见:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 非常感谢您长期对我司的支持!
