问：今天下午五点到六点五十，将近2个小时，网站纯粹打不开，
连你们官网也进不了，打电话说异常一直在处理，我想说，你们为什么处理那么久，将近2个小时，你们知道不知道，这个损失有多么的恐怖。我们是做百度竞价推广的，每天的消费六个账户在将近三万块钱，这个是有消费凭证的！如果异常在十来分钟，我们都可以接受，理解，就算晚上的要做升级，这个我们也理解，一般情况是需要做提前通知的，让我们有准备，我们也接受，你们在大白天，居然异常处理了2个小时，我真不知道，你们怎么认为的这个事情，你们能不能换位思考一下，你们有备用的服务器或遇到突发事情有备用吗？这个应该是最最基本的吧，服务器对于我们不值多少钱，但是，两个小时带来了巨大的损失你们知道不知道，我一直都在支持你们，前前后后买了很多个服务器，后面又是充值几千块钱，之前也有用过阿里云，其中一个域名就是从阿里云转过来的，我们建站人员都在说，西数很差，很不稳定，为什么不用阿里云？现在我对你们的服务器，真的很不放心，而且断断续续，经常后台进不去，断断续续的网站打不开，很慢！我希望今天这将近2个小时的网站打不开，你们得有个说法，
,网站将近2个小时打不开，我希望今天这将近2个小时的网站打不开，你们得有个说法，
答：您好：
非常抱歉，本次故障原因是机房核心交换机故障。另故障机房云服务器公司将统一延长6天时间作为赔偿。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个不是云服务器，这个损失不是这么点就打发的，
先给我解决网站图片不显示问题，一个一个来，损失的事情，这样敷衍了事肯定不行的，如果你们坚持，那可以，余额退给我 ，把服务器全部给退掉，我不要了，
答：您好，可以为您延长15天做为补偿。具体补偿标准根据 协议执行：
https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp5-7 因乙方线路故障或系统故障造成甲方网站无法访问（计划中断除外），乙方应相应延长对甲方的服务期限，若一日内故障持续半小时以上者，乙方将延长一日的服务期作为对甲的赔偿，但不满半小时部分，不予延长。由于乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方的最高赔偿额不超过甲方已支付的空间租用费。如果西部数码及其服务器连续72小时不能提供正常服务，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非西部数码控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限。
一个虚拟 主机的价值是比较有限的，一年几十元至几百元，对应承担的责任也在双方的协议中有约定 。
对于贵公司这种非常重要，百度推广投入特别 多的网站，我们强烈建议您在网站和服务器方面做多一些投入。如您所说：“每天的消费六个账户在将近三万块钱”，而您在我们这里总的消费才一万多，建议您拿一天的百度推广费用投入到网站和服务器上，做好灾备措施，这样在意外情况下也不致于会损失太大。
一般非常重要的网站都会做跨机房的灾备，您也可以在我们四川机房放一个网站，然后在华中机房放一个备份，数据自动同步，即使一个四川机房意外 中断了，也可以修改域名解析，在一两分钟左右就可以切换过去。
这只是一个举例，我们可以根据 您的需求，定制更为合理的灾备方案，确保下次意外的情况下，尽量减少损失。
没有任何一个服务商 /机房，是绝对不出任何问题的，大的网站都是通过 灾备技术来容灾的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解决问题，网站的图片不显示，先解决这个。
答：您好，非常抱歉，我司目前通过手机和PC测试图片都显示正常，建议清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的截图，
手机端的首页 中振服务中心 的滚动图不显示内页里面很多模块的图也不显示 你能好好的看清楚吗 ？
问：建站的说是服务器配置环境改变了，导致路径出现问题，他也不知道怎么弄。
答：您好，
查看您图片以及css/js加载方式均为物理路径,这样会存在问题,虚拟主机环境本身没有调整和变化,建议联系程序商协助将调用方式改为域名或相对路径调用,调整后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站的程序员就没有动过任何程序，
建站的程序员说他都没有动过现在需要把问题解决，既然能指出来问题，就给设置好，我要会设置，还用的着这么晚了跪着求你们吗？
答：您好，
1:您程序在7月4日晚上10点36左右重新更新过,目前程序代码如图该加载方式代表从访问者本地电脑查找和加载对应文件,而并非从服务器加载,这种加载方式用于程序本地调试,这确定是程序代码的问题,并非服务器设置问题,至于您程序商是否在您不知情的情况下重新上传过文件则需要联系确认,2:已经电话沟通,目前暂时将域名解析至gzzhongzhen 主机,请等待生效后再访问查看,同时我司特殊查看了下gzzhongzhen 该主机的程序代码,是使用相对路径加载的,故可以判断确实是程序文件被重新上传过导致,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先把www.zhongzhen56.com
zhongzhen56.com 这两个解绑后再绑定到gzzhongzhen 服务器里面 先将就用着。先保证能正常打开，
