问：有很多用户反馈，平台的网站打开的时候，速度很慢，所以准备升级一下服务器的配置，不知道需要升级哪些参数，是升级cpu还是应该升级宽带，麻烦提供一下参考，谢谢,升级服务器，不知道怎么配置
答：您好，
当前通过监控查看您服务器cpu一直在满负载状态,建议先登录服务器检查下cpu具体是通过什么方式消耗的,如核实为正常消耗则可将cpu升级为6-8核再观察,如需我司协助查看可重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 我司为您查看分析下cpu的使用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天访问量，只有几十个ip啊，怎么会负载很高？帮忙解决一下，排查一下异常原因
答：您好，
非常抱歉,系统异常排查不在免费服务范畴,如需我司协助检查请重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,提交后我司登录系统内部为您进一步分析排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级服务器配置，转款后进不了服务器，配置也没有变化
答：您好，检查您只是充值了，并未升级成功，请重新操作升级一下服务器配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级服务器内存到16G
快递单号 ： 京东 8G内存条2根 预计周三到达地址：四川 兴业南路天府数据中心二楼，李周舟收，电话：服务器ip：127.0.0.1
问：还有请问，之前的两根4G内存条怎么处理？
答：您好，服务器上的2根4G内存如果是送了产权的，到时您可以申请寄回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢！
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快递状态已经查收，请问什么时候开始升级内存，并申请寄回之前的2根4g内存条
地址：成都 天府三街节能大厦b座收件人：宁良竹电话：
答：您好，您准备好后把系统关机，我们这里就可以为您更换了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已关闭服务器，烦请尽快更换！
答：您好，已经收到您发来的内存，但由于8G 插上去之后系统有报错，我们为您更换为了4根4G ，已经电话联系过您们技术同事，决定直接拿其中一根8G 内存抵扣现在我们的两根4G 内存，另外一根8 G 内存，我们将尽快邮寄给您，请提供您的快递邮寄地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
地址：成都 天府三街节能大厦b座收件人：宁良竹电话：
答：您好，已经联系顺丰快递收货,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
