问：http://www.clamptek.com/ 网站打开十分慢。之前都没有这种情况
,网站打开十分慢。之前都没有这种情况
问：还没处理好吗~
答：您好，
查看该站点资源占用比较高,网站访问时响应时间比较长,但放置探针http://www.clamptek.com/1.php访问测试,以及访问其他静态文件速度并无问题,慢是程序自身执行原因引起,访问瞬间cpu负载很高,如多人同时请求会导致程序卡死,我司尝试分析但没有找到具体原因,需联系程序提供商协助分析下,
同时查看站点日志存在一些异常的404请求, ip大多来自23.19.68.*和162.209.215.* ,均为美国地址,请核实下是否为正常访问,如非正常访问可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 使用安全组屏蔽这两个ip段后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.clamptek.com/我屏蔽了IP段，然后重启了服务器。网站有打不开 了
答：您好，
当前测试您网站可以访问,但页面响应还是很慢,程序本身执行存在问题,当前探针测试可以正常快速打开http://www.clamptek.com/1.php,请联系程序提供商检查并优化程序,调整后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.clamptek.com/manage/index.php?setTips=1后台这个报错不是程序报错啊。这个是服务器报错
答：您好，
该提示并非服务器错误,查看您D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phptmp 目录包含大量文件 ,怀疑网站访问慢是此原因引起,可清空此目录后再测试访问速度是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此文件夹是放什么文件的？如果不会影响网站其他问题的话，麻烦帮忙清空一下，我这太卡了，点不进去
答：您好，
这是放的php的临时文件目录，您可以自行清理，清理之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.6pf.cn又打不开了，昨天我把这些关键词都弄了的啊
答：您好，
附图，我司查看网站页面上还是存在非法关键词，十九大召开，非法信息管控十分严格，给您造成的不便还望谅解。您这种情况建议您替换关键词，或者在关键词之间添加空格隔开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师您好！
我们经常收到所谓的“有害信息”“非法信息”，被拦截、被阻拦，从收到的第一封邮件开始，我们就安排专人一项一项仔细检查，结果并没有发现所谓的“暴恐信息”、“非法信息”、“违法信息”，并且我们已经多次提交过白名单，可是并不起作用。今天我再次拨打客服电话，经过咨询之后，客服代表让我发起工单，请求咱们西部数码的工程师帮忙给以技术处理。明确一下，所有收到的邮件，我们对所有涉及到的关键词都一一做过检查、核实，确认都是系统误报，麻烦工程师帮忙给予处理，感谢！感谢！感谢！
答：您好，
附图，我司查看网站页面上存在非法关键词内容，十九大召开，非法信息管控十分严格，给您造成的不便还望谅解。您这种情况建议您替换关键词，或者在关键词之间添加空格隔开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是逐条URL打开确认的，又经过西数客服代表确认的，是客服建议我们发工单请求技术处理的；这里的关键问题有两个：1、完全确认没有违法信息，所谓的非法关键词内容就是误报！2、我们曾经提交过多次白名单，可为什么没有处理呢？
请您打开任意一个URL，截图说明，我们到底哪里违法、违规了？
答：您好，已经通过放行了。
关于非法信息相关说明详见：
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=652
只是近期的短时策略，19大结束后，将进行调整。
如果近期有明显有问题的，请自行处理修改一下，
若有误判的，可以发出来我们核实改进，也可以忽略不处理。如果涉及到要被整 站封锁的，可以在管理中心点 “我已处理”的按钮，点了以后就不会被关停。（我们会人工核实是否真有非法信息的）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
