问：是不是因为你们机房升级，造成了我这服务器所有网站都不能访问,此服务器里的网站都不能访问
答：您好，我司机房升级还没有开始进行，测试并不是全部网站无法访问，只是个别网站无法正常访问，登录查看多个网站处于暂停状态，请先开启网站再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手不小心被删除了，麻烦请你给我安装一个，谢谢
答：您好，https://www.west.cn/services/vhostsoft/这里有下载地址，您原始目录有管理助手的数据库文件，下载新的只需要解压后重新复制exe文件到原来目录即可，但我们发现您的杀毒软件把它当病毒了，只能添加了信任，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zgrczp.net,www.zgshb.net,www.ztrczp.com这些网站都不能访问
答：您好，是您网站自己执行的问题，请联系程序方检查调试。网络我们不建议安装两个不同的安全防护软件，可能反而会影响服务器执行效率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的网站又出现上次那种情况，无法访问，请处理一下
答：您好，
您主机CPU满载了，启动IIS就卡死
怀疑是截图中这个站点导致的，请您核实此站点访问是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zgrczp.net出现如图错误提示
答：您好，
目前我司测试域名无法访问，开启此站点以后服务器直接卡死，无法确定是正常访问还是有CC攻击的异常访问导致的
建议是先停止此站点，核实一下访问日志看访问是否正常，若是正常访问导致CPU不足，可以将主机CPU升级到16核使用
若是存在异常访问，可以考虑购买我司https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 豪华防护，我司联系机房开启CC防护后再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zgshb.net也总是出现如图所示错误？请处理一下
答：您好，调整了，您再观察使用
同时开启站点日志，访问异常时核实一下日志记录看是否存在异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里网站都不能访问 www.shengtaisx.com www.shengtaijc.com 还有很多
答：您好:
由于登录的用户过多我司无法登录，如果您登录了服务器，请您重启一下iis再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了 我退出来了
问：登进去了吗
答：您好：
可以确认是安全狗导致 ，安全狗在2003系统和iis6兼容不好，经常会遇到2003装了安全狗的服务器出现站点池停止或无法启动的问题
目前建议保留数据重装一次系统，站点配置恢复方法参考文章http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装数据会丢失吗
问：或者你这边能帮忙操作下吗
答：您好:
重装需要您自行操作，将桌面和c盘中您的个人数据复制到D盘然后关机 ，再到后台选择保留数据重装为纯净版2008系统，这样就不会丢失数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个建站助手哪里能帮我备份下吗
问：
答：您好:
修改为d盘即可，或者直接略过这步，非常感谢您长期对我司的支持!
