问：如工单所示，在5月份，已通过工单沟通，https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
，当时的处理方式是，我司提供安全承诺书，贵司将域名加入白名单。而且，自5月份起，我司已经通过贵司的https://cdsec.vhostgo.com/ webapi进行24小时的监控，只要出现在贵司的https://cdsec.vhostgo.com/ api下的，url，我司直接就进行了删除。在周末我司已经点击了 我已处理。但是现在，仍然所有web服务都被阻断了。,网站已经提交了安全承诺书后仍被信息系统阻断
答：您好，我司在8月22日人工巡检中，发现您的网站（www.anfone.net）含有非法信息关键词，并没有落实之前承诺书的相关责任，因此取消白名单（www.anfone.net、wap.anfone.net）并不再提供添加白名单服务。目前建议您将该站点升级到香港，来避免被检测。以下为检测当时在源码中发现的相关非法信息及链接地址截图：
问：首先，请问这些内容点击进入以后是否有实际的违法内容？
其次，就算没有实际内容，为了配合贵司工作，只要是贵司提供的疑似地址，我们都是自动删除的，目的就是为了避免我们没有及时处理造成误会。第三，该web应用已经多年使用贵司服务，累计了几千万的数据，即便要迁移，也没有办法在短时间内迁移完毕，贵司这样临时通知，我们的服务必然会中断很长一段时间。
答：您好，目前已经核实都删除了，已经为您通过了。请您测试下访问是否正常。如果仅仅是停留在发现非法信息清理非法信息，只会让问题延续。目前通过观察发现您的网站的非法有点类似挂马，请您核实下，具体是人为发布的非法信息还是挂马的呢，如果是挂马的，找到网站漏洞，修补漏洞，清理木马文件，设置更为安全的网站目录权限。如果是人为发布的，可以调整下发布的需要先在后台人工审核，这样可以避免网站被频繁阻断。如您有更好的方案需要我司协助，也可以提交工单告知我们，协助您完善。
问：1、你好，这边部分访问恢复，但是部分访问还是出现阻断，，烦请查下。
2、关于有害信息问题。我们已经在2016年起，对新增内容实行了先审后发。而该网站自2013年起就在贵司部署了，几年来不断升级服务器，目前使用的服务器硬盘已经占用到了近1T，累计内容较多，以贵司发现的“代孕产子”这个关键词为例，所指向的内容，并不存在非法内容，只是一个标题，且上线时间实在2015年，但是这个确实应该发现后删除。
但是在执行上，一方面，贵司也是新近将这个关键词加入信息安全系统的，根据贵司提供的线索，我们第一时间删除了指向的内容，但是，
另一方面，以贵司截图的内容为例，这个位置是“相关分类”，也就是说虽然敏感词指向页面（并无实质违法内容，数据存在与安全系统上线之前）虽然我们已经删除了，但是站内其他网页的引用和指向，我们没有办法在第一时间内删除。而且这个页面仅有一个包含关键词的链接，且指向我们站内，因此危害度其实并不高（但是我们还是第一时间删除了）。因为上千万数据的话，我们要遍历一遍是非常困难的事情。
所以对于贵司反馈的，我们已经是以最高优先度——不人工处理，直接删除，然后定期人工review发现线索来响应了。而对于我们自己用户反馈的，腾讯的内容安全系统反馈的，我们都是要先人工处理的。后续，我们将检测贵司api的频率加快到1分钟1次，并将增加人工review的次数，感谢贵司的支持。
答：您好，非常感谢您对我司的支持。本着相互信任，相互合作的原则，我们也希望能为您提供更好的服务和更多的合作支持。您作为我们的代理商也非常配合我司的非法信息核查工作，特殊跟领导申请，再给您添加一次白名单，后续我司依旧会不定期人工核查。希望你们发现问题能及时处理，如再被我司核查到存在非法信息，将无法再为您添加白名单。
