问：9月25日以来，文件管理中上传文件缓慢，并多次失败，使用cuteftp显示如下
正在连接到 xiajin1998.gotoftp2.com
错误:> 无法解析主机名
错误:> 无法登录，正在断开…
,虚拟主机上传文件失败
答：您好，
1、我们测试此主机 上传速度是正常的。
您反馈的信息，怀疑是您本地网络问题，建议您重启本地路由，重新连接ftp 再测试一下。
2、同时可将ftp上传地址分别更改为代理地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。
参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个主机的目录获取失败，其他的虚拟主机可以正常访问。并且web上传为什么限制只能上传10M的文件啊。
答：您好，请复制ftp://d123:/# 到ftp软件连接再试，如仍无法列出文件，请更换filezilla再试，文件管理不适合上传较大文件，请使用ftp软件上传，非常感谢您长期对我司的支持!
问：复制再试同样是获取失败，我的filezilla是最新版本的
答：您好，请使用ftp://d123:/d123 试下，或将ftp软件的远程站点改为/d123试下能否列出www，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是无法获取目录
答：您好，请按附图设置ftp代理为proxy3.vhostgo.com:2121再连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样也还是不行，而且换其他FTP软件也是同样的。
答：您好，请加qq 远程协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的都FTP软件都是同样的结果！
问：这些方法都有试过，就是不行
答：您好，您可把ftp地址更换为myftp.myhost.net然后再连接ftp试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：完美解决了，厉害了！感谢感谢！
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机的文件管理，显示二次验证失败。
答：您好，测试可以打开的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：rzshuizhidu.com ftp上传失败 缓存很厉害 老是上传失败
答：您好，
查看您传输失败数量非常多，如果您是多文件上传，请将文件打成压缩包之后再上传到主机试下，另外上传失败最好提供下失败的错误信息，以便为您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在直接上传不了了 打包的文件也不行了
答：您好，
网站因存在木马（特征: 批量挂马,清马路径,批量清马,执行CMD命令,C279-11CE-A49E,round($packets/$exec_time,$max_time = $time $exec_time,assert($_POST[，路径：include/include/help.php,data/enums/shopsorders.php , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
由于主机内被扫描到有疑似木马文件，www被设置为只读，现在www目录已经为您调整好权限，您可以重新测试上传。
问：麻烦把这个服务器的缓存清除一下吧 改了很多看不到效果。
问：空间根本就不存在这个文件
答：您好，
这个挂马扫描是今天凌晨扫描到的，我们查看时这个文件时www目录内已经没有这个文件了的，您是否自己清理过文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是上传不上去文件，麻烦看看服务器还有木马的话就帮我们把路径发一下并彻底清除一下吧
答：您好，测试可以FTP上传的，见截图，同时核实系统提示的两个异常文件已经不存在了
请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：改好了内容 但服务器应该有缓存 麻烦再给清除一下缓存吧
答：您好，港台主机都有缓存的，一般针对CSS，静态文件有缓存
您可以参考一下方式清理：
比如您的css文件地址是
http://www.rzshuizhidu.com/files/top.css
修改后链接中加入_qhc
http://www.rzshuizhidu.com/_qhc/files/top.css
即可清理，非常感谢您长期对我司的支持!
