问：虚拟空间续费后数据没有了，很着急,虚拟空间续费后数据没有了，很着急
答：您好，您网站被挂马了，看文件修改时间是9月14日，文件删除可能是最近几天，这边查看服务器上的备份是：的，里面有程序文件，这边帮您恢复出来了，并将首页文件index.php替换了成了WordPress的源文件，现在网站可以打开了。
但这个备份文件也是被挂马了的，里面还有很多被挂马的文件，请再核实清理挂马信息并修复程序漏洞。
如需我司协助清理挂马，可以在早上九点到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法正常访问，请处理一下。
答：您好，
??cswjshftp 这个??空间在 就已经过期了，请您尽快续费目前数据还在。?
我司空间过期超过3个月后如果站点没有续费，系统会自动清理数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：虚拟空间续费了但是数据库打不开了访问不了
答：您好，
??核实数据库sqljiapu 已过期，请尽快续费,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：不知道为什么空间数据没了，然后帮我虚拟空间重置吧。
答：您好，
查看您主机内网站可以访问 是否还要为您删除清空,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置吧，确定。
答：您好，
已经为您重置了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
虚拟主机被停止了
hangya.org.cn
相关网址:hangya.org.cn
答：您好，
虚拟主机在 就已经过期了，请您及时续费。
空间过期超过1个月后系统会随时删除并清理数据，请在今天内续费。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
