问：我在服务器中上传了视频，但是在网站中调取的时候出现了.img.800cdn.com，我知道这是加速的，但是这个会导致我的视频地址出错，无法播放，这个怎么解决？,网站中的视频无法打开
答：您好，
您给的虚拟主机是代理平台主机，该主机不是香港主机，不会有.img.800cdn.com这个后缀；
查看您的账号下有2台香港服务器，如果是服务器，请您提供下对应服务器ip地址、以及无法播放视频的站点页面url地址以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip127.0.0.1，url：http://gwyfsyzx.gszy.edu.cn/，是香港的服务器
答：您好，
查看该站点调用的mp4文件http://gwyfsyzx.gszy.edu.cn/tjwk/video/sp1.mp4 无法播放是由于没有添加mp4的mime类型，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 在服务器iis添加mp4的mime类型，对应值为video/mp4，然后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我添加好了，为什么还是不能播放呢？.mp4 —–vodeo/mp4 这是我添加的mime类型，条目类型显示的是本地
答：您好，
已经为调整，取消了跳转到img.800cdn.com这个地址，目前已经可以播放您给的视频地址了，您可以清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.js-tube.com/vod/js.mp4
答：您好，我司直接测试访问这个视频就是无法打开的，可能是视频格式原因建议您调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我自己手机上是正常可以打开的，不知道为什么客户手机上打的很卡
答：您好，
请问您本地以及客户方的手机使用的是什么网络,我司使用电信4G测试访问没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会不会是因为空间满了？ 是要增加空间吗
答：您好，当前虽然空间容量满了但是主机状态正常的，不是满了的原因，后期您也需要升级下主机否则系统检测到超标会关闭站点。
我司测试手机移动、电信、联通网络都可以直接打开视频， 绑定到微信小程序上访问不了具体可以如何测试可以详细说明下我司在核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页的视频是mp4格式，无法打开
答：您好，为您设置了.mp4的MIME类型，请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
