问：,带宽超标, 请协助排查及分析相关原因
答：您好，
请看截图，您的服务器www.xjfc.com.cn 对应的服务器127.0.0.1带宽超标了，127.0.0.1这台服务器是您的网站所在服务器，是对外提供服务的，目前访问量较大，推荐临时升级带宽到30M观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
你好，这是客户新买的数据库服务器，他现在想远程登录到这个服务器上，为什么一直登陆不上？客户现在就想一个一个解决，先解决他远程访问这台服务器的问题，你能不能看一下？
另外临时升级到30兆带宽，是需要花钱还是免费？
答：您好，
1、测试可以远程的，可以尝试重启下本地网络后再远程试下。
2、增加临时带宽需要费用，可以在登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–弹性扩容–增加带宽处增加。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚增加了20M，目前是10 20=30M，我测试了。可以正常访问了。
我的问题是：如果客户需要升级带宽，就按你这个路径升级就可以了吧？
这个和你说的路径增加的带宽，结果都是一样的吧？
问：基本没问题了，非常感谢你！！！感谢！！！！
答：您好，不客气。
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问：服务器因未知原因，FTP及三级域名均无法连接，烦请协助排查，谢谢。
答：您好， 10:48:29 127.0.0.1 IP：127.0.0.1受攻击3081M, 自动封停8小时
1、等待封停8小时解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,然后在主机面板开启百度云加速防护。
2、建议迁移到我司抗攻击能力更强的my-2集群。
操作流程：首先创建云镜像（登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点更多》云镜像）；然后把镜像迁移到my-2集群；具体流程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902，迁移完镜像之后,业务管理》服务器管理，点管理进去，点更多》更换集群操作,即可变更服务器到高防集群中了
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问：请协助排查服务器主机及硬盘高消耗原因，还有带宽，能否查出最高并发时，网站的访问量
答：您好，
附图，我司查看您的服务器cpu一直处于70%%u5DE6右，查看主要是您部署安装的web环境占用的cpu，查看您的服务器今天早上带宽最高使用解决8M，具体当时的网站访问量我司无法确定，您可以通过您部署的环境网站日志进行分析当时的访问量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有个问题就是我们公众号的视频，用wifi，联通，电信都可以打开，但是移动4G不能播放，这是什么情况呢
答：您好，请提供一个测试url地址，我司通过手机移动4G测试。
问：http://www.hkbj666.cn/Video_Show.php?theId=420 建议使用微信打开
答：您好，目前我们用微信打开，在移动4G网络下测试可以访问，视频也可以播放，播放视频需要较高的带宽支持，如果播放不流畅，可以压缩视频大小或者使用三方网站调用播放，比如放到优酷等网站，谢谢。
问：今天我监测了访问人数总共就41个，这么少的人访问，主机负载是来自哪儿的呢
答：您好，主要是视频导致的，我们查看您的服务器带宽使用超标，磁盘的读也非常高。因为播放视频会消耗服务器大量的带宽，并且占用磁盘的读取，建议将视频放到三方网站调用，降低服务器负载，谢谢。
