问：天天卡死，升级了也卡死？？,天天卡死，升级了也卡死？？
答：您好，这边远程到服务器，核实到主机当前就内存占用高点，其他的资源占用都是正常的，而且当前服务器的运行是正常的，请核实
如果是站点访问较慢，请提供下具体访问异常的域名，以便这边核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器卡死，数据库卡死，每次都要重启
答：您好，核实到服务器有被远程桌面爆破的现象，如图：，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428设置只允许单个熟悉的公网IP进行远程桌面操作，请核实
导致主机卡死的原因是内存不足，由于内存不足，所以您重启了服务器释放了内存，如图：建议开启站点访问日志，通过站点访问日志来记录下次出现内存不足的时候，各个站点的访问情况，以此来判断站点的访问是否正常，请知悉如果是正在做推广的站点，可能站点的访问会很大，后端php进程占用内存较多，可尝试升级内存后，再观察核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卡死了，怎么回事
问：服务器缓存吗?慢死了,同样是登陆，竟然有不同的组别，竟然多人可以登陆
问：前后登陆，东西竟然没了，跑别的账户下
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，今天广东机房出现网络问题，导致部分国内用户路由经过广东机房访问香港线路出现延迟和卡顿，该问题我们已经反馈机房进行处理，请耐心等待下，稍后再试访问。
另外windows服务版本的系统，本身是支持多个终端登录的，每个终端下有独立的界面，操作的数据是互通的，比如您修改了一个文件，在另一个终端中文件也会修改，谢谢。
问：网站不断卡死，网站不断卡死。急！！！
答：您好，
您的服务器目前网络是正常的并且查看白名单中的域名访问也无问题，或者您提供具体的域名我们测试访问看看具体情况。如果是站点无法访问，请重新参考截图提交下工单以便我们为您处理。当前IP还有两次赠送的金牌服务，您提交工单的时候会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚刚我自己重启IIS好了，但是之前重启IIS，好了之后一会儿又卡死，访问日志里面检测到有人用Python抓取网页，但是我禁止了他的IP，他这个IP还可以继续抓取，并且他还不断换不同地 的IP，有什么办法禁止Python抓取网页吗？
答：您好，
禁止IP的话对方可以更换IP地址，不过您可以考虑屏蔽USER_AGENT的方式去屏蔽。https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=820 这篇帮助文档您可以参考一下，虽然帮助文档里面是屏蔽蜘蛛但是原理一样都是屏蔽USER_AGENT这个参数。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我网站本来就有.htaccess这个文件，里面已经有伪静态规则，我是要直接把帮助文档里面相应代码加到.htaccess文件的最后一行吗？还是需要把帮助文档里面的代码加以修改再加到.htaccess文件的最后一行？
答：您好，
首先您要确认一下您服务器是使用过的IIS6还是使用的apache，如果是IIS6的话需要先设置伪静态模块才能够添加规则；apache环境才是使用的.htaccess，请知晓。如果您不太清楚的话最好还是参考之前的工单回复处理吧，我们帮您设置一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是IIS6的，但是我安装了ISAPI_Rewrite之后，伪静态文件需要用.htaccess，现在只需要把下面这段代码加到.htaccess文件最后一行就可以了是吗？
<IfModule mod_rewrite.c>RewriteEngine On#Block spiderRewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} \”Webdup|AcoonBot|AhrefsBot|Ezooms|EdisterBot|EC2LinkFinder|jikespider|Purebot|MJ12bot|WangIDSpider|WBSearchBot|Wotbox|xbfMozilla|Yottaa|YandexBot|Jorgee|SWEBot|spbot|TurnitinBot-Agent|mail.RU|curl|perl|Python|Wget|Xenu|ZmEu\” [NC]RewriteRule !(^robots\\.txt$) – [F]</IfModule>
答：您好，
请参考帮助文档处理吧，文档里面写的很清楚的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：按照帮助文档设置，网站不能访问，网站目录名xunibiceshi，麻烦帮我设置一下
答：您好，
好的，若需我司更进一步协助排查，请您选择如附图分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!
