问：数据库没有了 7.13号到期 我今天续费的 现在网站里面数据库没有了,网站到期以后 现在续费了发现数据库没有了
答：您好，查看是续费后mysql没开启，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 麻烦问一下续费以后mysql怎么开启
答：您好，默认续费后系统会自动开启，如果遇到此类有问题的可以直接提交工单我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
续费以后 SSL证书要重新部署 这个301重定向我不太清楚开没开 这个验证一般要多久 我文件已经添加现在就等扫描验证是吗
答：您好，rockinhairproducts.com测试有跳转，不带www的域名请修改域名解析为cname对应值rockinhair.gotoip55.com , 否则验证可能无法通过，设置没有问题的情况1小时左右颁发证书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个验证一直不通过…是什么问题
答：您好，请暂时修改不带www域名解析，指向127.0.0.1 ，等待审核通过后，再将解析修改回去，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接A记录解析到127.0.0.1 这个ip吗
答：您好，是的。
问：这个检测的话 我自己验证码 我验证一直是不通过的….
答：您好，查看rockinhairproducts.com 订单已经完成，请核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好！eslayfloor空间到期后被关闭，提交续费后网站提示无法连接数据库，进数据库发现数据库丢失，请恢复
答：您好
已处理,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以打开了，但速度特别慢，请调整
答：您好，当前测试您对应网站访问速度正常，建议您不妨重启路由器测试和重启modem（拨号器）后在看看，如还有问题您可以直接访问一下ip127.0.0.1，看看对应访问情况如何，对应该ip访问会提示403的错误页,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，谢谢！
答：您好
不客气,祝您天天开心,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前主机赠送了一个数据库，后来自己又买了一个数据库，以为之前的数据库上没数据，就没续费，现在才发现数据都在之前过期的赠送的数据库里，怎么找回？
答：您好，
主机赠送的数据库和空间过期的时间是一样的，目前查看您的站点也是使用的空间赠送的数据库。您核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的问题是之前赠送的数据上带着我的全部数据，已经过期了，能不能恢复？
答：您好，
/www/mall/data/config.php 您核实下您数据库中的配置文件是否是这个，这个文件里面记录的是hdrpu1这个名称。我们可以尝试帮您找一下，不过这个过程比较复杂所以会涉及到费用50。如果可以找回来我们会直接扣费，找不回来的话费用不扣。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮我操作下吧，好了通知我
答：您好，
请先对您会员名充值，保证会员名下有足够的金额并反馈本工单。我们帮您找回，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已充值50元，请处理下
答：您好，
数据库备份已经放到 这个目录下了，非常感谢您长期对我司的支持!
