问：www.upenergy.com.cn、cn.upenergy.com.cn无法访问
,www.upenergy.com.cn网站无法访问
问：cn.upenergy.com.cn找了几个其他朋友，通过手机4G也无法访问，有的电脑可以访问。
答：您好，http://www.upenergy.com.cn/域名刚才无法访问可能是由于您是新添加的，所以还没同步，现已可以访问了，您查看一下如果还不能访问请ping www.upenergy.com.cn,然后反馈我司。
另外您说cn.upenergy.com.cn有些无法访问，经我司查询该域名指向的解析不是您提供的该虚拟主机，请您核实一下，如果确实是两个虚拟主机那请提供一下它对应的虚拟主机名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn.upenergy.com.cn虚拟主机名 upenergycn
www.upenergy.com.cn虚拟主机名 upenergy upenergy
答：您好，我们用4G测试两个网站访问是正常的,请让用户将浏览器缓存清理下, 关闭后重新打开测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 4G不行
移动的网络好像有问题
技术分析下
看看什么问题
不行换一个节点通道或者就换个服务器
答：您好，我们检查了服务器没有问题, 主机状态是正常的, 测试了全国多个地 都是正常的,
如果您本地现在访问都还是主机暂停状态提示,有两种可能:1.您今天修改过域名解析指向不同主机,本地dns缓存没更新,指向的是旧主机2.您本地浏览器缓存请做如下测试:1.直接微信里扫描二维码访问,如果正常,确定是您所用浏览器的缓存,如果上面本身就是微信里访问的,那么,请您用手机其他浏览器访问测试2.https://www.jb51.net/shouji/565201.html https://zhidao.baidu.com/question/.html参看手机ping测试教程,提供ping截图反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是这样的问题，客户使用的移动的网络，PC访问不了，4G也访问不了
问：直接帮我们更换主服务器吧，已经和渠道经理沟通好了。
答：您好，更换主机解决不了您的问题, 您反映pc端也访问出现这个提示,请测试您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping cn.upenergy.com.cn回车,将结果截图反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们访问没有问题，客户访问有问题。
客户的网络是移动的，客户的4G也有问题，我们的4G访问也有问题
问：经过测试，移动的4G都无法访问
答：您好，
已qq联系过，目前您本地4G访问已正常，若客户本地移动4G 和宽带都无法访问cn.upenergy.com.cn ，请让用户反馈下ping cn.upenergy.com.cn 截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
