问：
第一张是点击文件上传时报错，现在需要把网站根目录下的.rar压缩包解压
第二张是在sql导入时报错，导致数据库不全，需要把数据库帮我导入成功,数据库导入失败和空间的文件管理报错
答：您好：
请在主机控制面板更换机房，或以升级放的方式升级您的mysql数据库，utf8mb4至少需要mysql5.5以上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
我找到更换机房，将mysql升级到5.6，现在出现这个，我再去导入sql还是同样报错，而且文件管理还是打不开
答：您好:
请耐心等待，还未变更完成，变更完成再操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否打电话沟通下我的
答：您好:
1、升级已完成，请清空数据库重新导入试一下
2、有什么问题在本工单回复即可，我司相关技术人员将继续跟进处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是同样报错！！！问题未解决
答：您好，查看您只是迁移了机房，并未选择mysql5.5以上的版本，现在手动给您更换了，请稍后重新导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击文件管理，怎么还是身份验证失败，进不去
答：您好，
测试可以进入的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
同时可以通过FTP将您数据库备份上传上来，我司给您恢复试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：php不能打开 提示404 html能打开php不能打开 提示404 html能打开
答：您好，
1.web.config影响，改名web.config.bak后可以访问，目前是数据库报错，请调整程序数据库连接到主机赠送数据库。
2..请上传数据库备份文件到空间，在控制面板–数据库管理–通过sql文件导入导出，导入我司赠送数据库 ，参考文档 http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=875 导入测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.新上传程序，数据库调用本地，上传空间没有该数据库
2.请上传数据库备份文件到空间，在控制面板–数据库管理–通过sql文件导入导出，导入我司赠送数据库 ，参考文档 http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=875 导入
3.导入成功后，修改 数据库配置文件,，改成主机赠送数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
