问：网站 sjxs1028 打不开了 麻烦处理！着急！,网站 sjxs1028 打不开了 麻烦处理！着急！
答：您好，请您网站被检查到挂马。请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–在管理面板中有一个附加信息，请点击查看挂马文件。
注意：不排查还有其他地方有挂马和后门，ftp空间没有关闭，请登录ftp检查清理挂马后申请开启。
若需要我司为您排查清理挂马，请提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单。会有费用产生。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经找到木马文件 并删除 我们随后会对整个网站进行全站排查！目前请求开通 ！
问：
已经找到木马文件 并删除 我们随后会对整个网站进行全站排查！目前请求开通 ！
答：您好，已经为您开通，最好全站排查下，避免再次被排查到挂马。
清理之后可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理，将www设置为只读，然后进入www，只开启上传目录的写入权限即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站怎么打不开了www.k318.com.cn，麻烦给处理一下，着急！！
答：您好，
查看您中国电信单线机房，您本地是移动网络，存在互联互通的问题，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-开启百度云加速隔30分钟测试，推荐您更换为多线主机比如云峰B型选择BGP多线机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站无法打开，麻烦尽快处理下！opp2.com
答：您好，当前查看您主机状态是暂停中的状态，您可以到主机管理后台–主机状态中去修改为运行中即可恢复主机访问，并我司还查看到您主机上网站最近今天都有服务器系统检查提示占用服务器CPU平均占用率超过67%%uFF0C需要您联系您网站程序员为您检查一下您网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，先抓紧把我们网站恢复访问，是不是你们系统自动把我们网站暂停的？也没有信息提醒我，这样非常影响搜索引擎和用户体验，所以麻烦先把我们网站开启，谢谢！
答：您好，
已经将开启，网站异常访问消耗cpu资源非常高， 请您的网站管理人员检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是因为被攻击了吗？我们的服务器防护有开启吗？
还有一个很严重的问题，我们的网站用4G网络访问的时候经常在网站底部还会有出现别人家网站的内容，有点像是运营商流量劫持，请问这个我们要怎么防护？
答：您好，建议您可考虑配置https来防止运营商流量劫持，流程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
