问：这服务器都没开始用怎么会被停封？,买的服务器都没开始用就被停封
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。查看该ip确实有攻击记录。当前已经解封了。不影响您的使用的。若您不想使用该ip，我司可以为您特殊更换一个。请确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：都没用怎么会被攻击？一个网页都没在上面
问：你们服务器就这么不安全的吗？
答：您好， 非常抱歉，这种攻击是外部行为主机处防御也较被动，怀疑是否有域名恶意指向考虑到您还没有部署网站并且是新购买不久我们可以为您更换个IP，确认请在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换ip我多久能用，估计明天我就开始用到那个服务器了
答：您好，经核查，今天有黑客整对这个IP C段的很多IP发起过随机攻击，所以不是针对你的。
这种情况非常少见，建议再观察一下。
我们会尽力协助用户解决此类问题的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器打不开了
答：您好， 14:27:09 127.0.0.1受攻击7563.77M, 自动封停8小时,
解决方案:
1.等待封停8小时解封，这期间请确保您所有域名均做别名解析到我司提供的服务器二级域名，不可直接解析到服务器IP地址,这样可以在我司服务器管理面板开启百度云加速防护有攻击防护效果.开启防护后可以实现隐藏服务器真实ip地址目的,可降低被攻击封停的几率.机房封停时间到后也就自动恢复访问.谢谢
2.购买硬防可以立即解封 http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=911 是相应防护收费说明,请查阅
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：西部数码服务器没用都被封了？？？？
问：就是这个IP 昨天刚换 今天根本没用！ 今天给封了？ 西部数码就这技术实力么？
答：您好，
1：核实您服务器ip受到25G 的攻击导致被封，请核实下您是否有域名直接解析到服务器ip地址，或通过其他方式导致ip泄露被攻击，
2：查看您攻击较大，您服务器当前在高防集群，您可以访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp购买我司高防服务，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们用的百度云加速，一直都是解析的cname，还有啥办法能知道这ip？？？
问：申请更换ip 扣费100
答：您好，新IP是 127.0.0.1 ，扣费100元。 请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 s.gotocdn.com ,不要解析到服务器IP 另外建议更换一个域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
