问:服务器站点502错误,希望彻底解决,很麻烦的,服务器站点502错误,希望彻底解决,很麻烦的
答:您好, 我司测试了几个站点域名并未出现502 报错的情况 ,请提供具体出现502 报错域名我司核实,
另外请参考之前的工单回复 ,502报错受多种因素影响,若对网络稳定性要求较高,推荐域名备案后使用国内主机 ,不能备案的域名,可以购买(或升级此服务器)我司香港cn2 线路服务器 ,可以彻底避免出现502 报错,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:不更换不行呀
问:需要双线的就要出现502错误吗?
答:您好, 1. 是否偶尔出现 ,若是,使用亚洲数据中心的服务器无法彻底避免此报错
2. 若经常出现,或某个域名出现此提示,可以提供具体域名我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:有这样的错误,你们在怎么还正常售卖这种服务器呀
答:您好,我司多次测试并无出现502 的情况 ,502 状态是nginx 在设置的超时时间内未获取到数据直接反馈给浏览器的状态码 ,
排除服务器设置和程序方面问题后,最有可能为网络方面原因导致 ,国内访问香港网络受到骨干网络影响较大 ,我司不能完全掌控中间网络状况,中间网络状况由网络运营商提供,另外,若为服务器方面设置和程序设置问题,可以反馈工单,提供具体域名我司协助测试排查 ,一般这种情况是访问502 不自动恢复的情况或频繁出现502 报错的情况 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问: 服务器上很多站点,近期老是报502错误。
问:是什么原因,经常出现这样的问题,我们一提工单反馈,就正常了。
问:
问:还有就是服务器异常卡慢,没有办法进行正常的文件上传下载。
答:您好,
附图,我司查看您的服务器cpu长时间使用100%%uFF0C我司查看主要是站点占用了大量cpu,我司重启了iis服务,现在cpu使用情况已有好转,但是我司建议您将服务器升级cpu到4核,内存升级到4G,查看服务器带宽峰值已到达1M,带宽也建议升级,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请排查一下是哪些站点大量占用cpu,应该是被黑了。
答:您好,核查到当前使用cpu较多的站点是:
查看流量统计,核查到该站点ksby访问量大,如图:建议当下次再出现服务器CPU占用量大的时候,请进远程桌面,查看任务管理器中w3wp.exe占用cpu最高的进程用户名,通过用户名来核查该站点,然后开启对应站点日志,如图:,通过日志进行分析该站点是否被黑还是正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!