问：客户的服务器怎么打不开了啊,客户的服务器怎么打不开了啊
问：一直报这种问题！
答：您好，测试服务器网络正常 ，站点访问正常，详见附图 ，请您参考 ：
1)、请在您本地下载 https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下。
2)、先访问 https://ip.cn/ 这个地址查看下您本地的ip地址，然后在云主机内下载上面这个软件，填写上您本地电脑的ip 进行测试。
最后将您本地 电脑上 和云主机内的测试结果的两个截图发上来我们核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我什么都没有做，外网ping不通，也打不开呢！可以帮我解决下嘛？
问：确实能打开，谢谢！
答：您好，好的，请再观察 ，建议进入服务器核实 是否进行过禁ping 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站怎么突然打不开了，ask.12333sb.com，这个服务器也登陆不上了，怎么回事啊？？？
答：您好，
测试ssh可以连接，网站也可以打开，如下截图。建议您重启本地网络（光猫、路由器）再试一下，若依然不行，请：
1.反馈完整报错截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： ping 127.0.0.1
服务器不通，网站打不开了
最近服务器是怎么回事啊
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司为您重启了服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的客户都打不开
问：cnzw.maop.cc
oa.oooa.cn
问：远程也连接不上
答：您好：
核实系统卡死，请在西部数码网站后台重启服务器后再观察试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我重启一下，我在外面。
答：您好：
已重启，请稍晚点再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服务器怎么进不去啊，上面的网站都打不开
答：您好，
请现在测试下, 原因是安全狗软件拦截arp 。非常感谢您长期对我司的支持!
