问：我今天远程服务器，一直连不上去，然后进入西部数码网站进入WEB管理端，做了个服务器重启操作，然后就一直无法开机了。急，请处理127.0.0.1:,我的云服务器，在WEB端重启后，一直开不了机
答：您好,多次尝试重启后进入黑屏无法登录状态,也无法进入安全模式,您可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–云快照&云盘–云快照–选择今天早上的系统盘快照回滚后试试;如回滚后依然无法进入,需要通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统,选择保留数据盘重新安装下操作系统,重装系统后需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 还原站点,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这是什么原因造成的呢？
问：我云快照是空的？？
问：那我现在能否将D盘，数据盘里的数据保存下来，或者保存到其他地方
答：您好，现在帮您更换了一个宿主服务器,测试可以远程了,您可重新试试,云快照没有是因为之前更换了宿主服务器所以无法识别到之前的快照,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在正常了，我是想问，这是怎么回事呢？宿主服务器是什么意思？我系统肯定没问题，从来没有动过
答：您好，刚才无法正常启动系统应是原宿主服务器工作异常导致,所以为您更换了一个,现在正常了,宿主服务器是您服务器运行的硬件服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：也就是说，是你们工作站硬件问题，不是我的系统问题，是这个意思嘛？
我就说我系统一直没问题过，没动过，怎么就不能启动了。
答：您好，是工作站系统运行异常影响,已经为您更换后正常了,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器重启后一直没开启机
答：您好，已经正常，核实为服务器内部防火墙没有正常启动导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能帮我司服务器的d盘分出10个G到c盘吗
问：网站半天都打不开！！！www.cdjzw.com
答：您好，1. 测试访问较较正常，附图 ，
2. 此为不同的磁盘 ，不能互相转换，如c 盘不够 ，可以通过服务器升级功能–升级系统盘大小 ，然后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，好的，有疑问请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
