问：被DDOS,请解封~请帮忙查看攻击量多少,我们要增加防御,被DDOS请查看攻击量多少,增加防御
答：您好，经查看，您的服务器被攻击的流量是3GB，您购买防护后主机会自动解封,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以通过轻型防护 抵御SYN攻击吗?
答：您好，可以，但是轻型防护只针对域名，核实您的服务器未绑定域名在白名单，请核对下是否是直接IP访问业务。
ddos一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
推荐第二种方式，直接升级高防机房，数据自动迁移，服务器IP本身就在防护集群中，能抵御最低30G攻击，谢谢。
问：不换机房,直接购买高防服务,不使用域名,直接使用IP防护,可以吗?
答：您好，抱歉，上条回复 1，2 都需要通过域名访问，暂无法通过 IP访问 ，请谅解 ，这并非什么限制，而是防护服务操作需要此种方式才可实现防护的意义，所以仍建议您使用域名进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：变更线路换高防机房，机器码变更么？因为有些数据是绑定机器码授权的，如果迁移数据变更机器码 会影响运转。
答：您好，更变机房IP会变更的，可能会影响您的授权，如果授权可以变更，您可以更换下机房，如果不便变更授权，建议可单独购买ddos高防：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，但是从您的需求来看，只是需要对IP进行防护 ，这种就不太好操作，因为您的IP持续暴露，无法用cdn防护隐藏原始IP。只能使用集群变更的方式，让服务器IP本身具备防护，谢谢。
问：那我的防御不是白买了吗？能不能帮忙想想办法呢？现在这个高防对我一点作用没有啊？就不能防御到ip么，愁人啊！
问：换ip 不换机器不行吗？
答：您好，这个要看下您的服务器业务类型，如果您的业务是直接http://127.0.0.1/xxxx这种形式，用来对外推广，那么肯定会有攻击引入的，并且无法防护攻击，除非服务器IP本身具备防护能力。
我们建议您可以找一个有备案的域名，比如abc.com，然后将abc.com——>指向高防节点——>高防节点处防护服务器原始IP127.0.0.1
这样就可以对外推广http://abc.com/xxxx，别人ping域名得出的是中间的cdn高防地址，您的服务器真实IP也就被隐藏了，起到防护作用，谢谢。
问：现在情况是攻击者知道我的原始真实ip，怎么办啊？请大牛帮忙
问：现在有域名 也有 高防 就是攻击者知道我的真实ip 而且一直在攻击，迁移数据授权就没了，实在没办法了 请技术大牛 帮忙。
问：能不能不换机器，换ip呢？
答：您好，原服务器可以只更换IP，但是我们不确定您的授权会不会受影响。如果更换IP是收费100元，需要在明日工作时间才可操作更换，如果确认您可明早9点后回复下工单我们处理，但是之前请先把域名解析到高防节点上，避免换IP后暴露新的IP地址，谢谢。
问：如果只更换ip，机器码不变更吧？
问：确认请求更换IP地址。机器码不变更。换IP流程和禁忌有吗？
答：您好，更换IP前请先把域名解析到高防节点上，避免换IP后暴露新的IP地址。只换IP机器码一般是不改变的。此外更换IP会收费100元，您可充值到账户余额，8月17日早晨9点后回复下工单我们处理，谢谢。
问：域名已经解析好了，我直接充值到账户余额，早上九点回复此工单。
答：您好，现在是否可以更换？请确认
问：请求更换IP
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
