问：有木马
,服务器负载高貌似有木马程序
答：您好，检查怀疑是中毒
1、服务器内/home/tmp目录下有生成临时文件，但是我们不确定在top中是java中生成的的临时进程还是病毒
2、根据检测服务器内有异常用户账号，能直接登录服务器，不是很安全。我们已操作（usermod -s /usr/sbin/nologin confluence）锁定了，这样无法直接登录服务器
服务器/etc/init.d中有有同名的服务，目前因不确定暂时没有删除
目前查看/opt/atlassian/下存在对应的名称java程序，请您自行核实下，如果并非您自己的程序，建议删除后备份系统盘重要数据到数据盘，做保留数据重装系统，这样最为安全，谢谢。
问：你们是否有做什么路由拦截，我发现我们现在http服务，option的请求，会被拦截：
问：看了一下，好像是我之前根据你们网站的说明安装的”云锁“请问，这个怎么卸载
答：您好，是服务器安装了云锁引起的，可以在服务器运行命令??/usr/local/yunsuo_agent/uninstall进行卸载，建议检查下程序出现提示的地方，可能有非法的请求，如果正常可以把云锁先卸载一下，谢谢。?
问：昨天晚上接到通知，服务器疑似存在后门或木马程序。目前已经断网了，远程服务器连接不上了。
答：您好，已临时开启服务，检查中病毒，必须重装系统，请在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据重装，如系统盘有重要数据，请先备份到数据盘再提交重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在想重新安装操作系统，原来我用的是Windows2003 sqlserver2005，现在想安装windows2008，那么原来安装的sqlserver2005，还会存在吗？还需要重新安装吗？
答：您好，不会存在，需要重新安装，同时选择保留数据重装win2008 sql2008，sql2008也无法使用。如需保留数据重装win2008，请选择纯净版，再手工安装sql2005。重装前，建议先将mssql数据库导出备份为bak格式，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问C盘是系统盘吧？D盘是数据盘吧？
安装操作系统windows2008 sqlserver2008，都会自动安装在C盘上吧？不会影响到D盘吧?
答：您好，是的，D盘是数据盘。win2008 sql2008系统模板，部分关键文件在D盘的，保留数据重装后，sql2008无法正常运行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要意思，这句话没有理解：部分关键文件在D盘的，保留数据重装后，sql2008无法正常运行
为什么sql2008都安装了，为什么无法正常运行？
问：安装sqlserver2008数据库时，主要程序会安装到C盘，另外会有一部分程序安装到D盘，是这样的吗？
答：您好，如您需要安装win2008 sql2008系统模板，只有选择不保留数据重装，mssql2008才可以正常运行，我司查看您的mssql数据和网站程序都在D盘中，如您需要使用win2008系统，请选择纯净版，保留数据重装，再手工安装sql2008,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何手工安装sqlserver2008，安装程序在哪里？
答：您好，
解决办法有2个，供您参考：
1.先备份一下mssql数据库为bak格式，保留数据重装系统，然后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376 手动安装sql 2008，并重新恢复数据库。
2.或者将所有数据备份到本地，不保留数据重装系统，选择Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]，再重新上传数据部署。
注意：sql 2008和sql 2008可能存在兼容性问题
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注意：sql 2008和sql 2008可能存在兼容性问题
请问这句话是什么意思？
答：您好，
抱歉，回复有误，是“sql 2005和sql 2008可能存在兼容性问题”，查看您已经重装了系统，请参考上述方案做进一步处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我用你们说的安装方法，安装的是windows2008 R2版本，那么安装的数据库一定要是sql2008 的R2（64位）版本吗？
答：您好，
文章：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376 提供的是windows2008 R2版本，您之前使用的是sql server 2005，一般情况是可以向下兼容的，但是不排除某些特殊情况。您可以安装后导入数据库测试是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果自己安装不好sqlserver2008，你们可以安装吗？需要多少钱？
答：您好，非常抱歉,因为晚间值班时间,人员相对较少,您可明天白天提交主机租用vps、云主机–>数据库设置–>安装/重装2008/2012数据库(仅重装不含恢复数据库) 工单,提交后我司协助您安装,需要按照金牌服务标准收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
