问：服务器非常卡，打开静态页面也很慢，甚至直接云加速522错误；服务器远程桌面访问不到，在控制面板访问远程桌面也一直在请稍后提示。
,卡顿严重，无法远程桌面
答：您好，目前核实是操作系统方面的问题，一直卡在界面，建议您先重启一次，进入系统，打好所有补丁，继续观察看看。
问：你好，重启过了，无法进入桌面
问：无法登录，也无法取消
答：您好，请现在再测试看看是否正常了。
问：短暂异常是什么时段呢
答：您好，
9点多左右存在卡顿，到10点左右已经恢复；非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面卡的不会动 远程桌面卡的不会动
答：您好，目前我司电信线路测试远程连接无异常,建议您可重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库都链接不上了
答：您好，目前看您服务器cpu接近70%,%u8BF7核实您您的游戏软件,占用了太多的cpu资源,建议可升级服务器为16核cpu16G内存,或者是少开一些游戏服务端软件运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接总是中断，怎么回事，没法操作，卡顿
答：您好，
测试您主机目前可以正常链接进去，并且在云主机内操作 也是非常流畅，并未出现卡顿， 系统cpu 、内存 和磁盘io负载也并没有异常的，您在观察下呢。
问：
远程桌面可以登录，但是登录进去后卡顿的无法言语，实在是愤怒！
问：实在忍受不了，就把WIN2012重装为WIN2008，即使是新安装的系统，仍然如此！
答：您好，目前我们检查了您的服务器并且观察了一段时间，各项资源正常，从您的ping截图看网络没有波动。目前我们连接到服务器操作以及远程都很顺畅，怀疑可能是您本地是移动网络，而服务器连接的地址是电信的，存在网络的互联互通问题，您可以尝试将本地路由进行下重启再试试连接一下，谢谢。
问：我的网络的确是移动宽带200M，但是我的服务器选择的是“智能多线”啊。
答：您好，这个主要是和网络的互联互通有关，智能多线的架构是cdn加速，是主要针对访问的优化加速，在访问域名时候，根据访问线路智能分配线路，但是在远程连接时候连接的还是电信的单IP地址，这样可能造成一个卡顿的情况。重启路由会改变您本地的IP地址，相当于切换一个线路，对此现象有改善。此外，您也可以考虑将服务器升级到BGP线路，BGP为单IP的多线路接入，对移动有直接支持。谢谢。
问：有没有办法使用VNC客户端访问？因为使用网页的的控制台的VNC进去，虽然慢，起码可以操作。
答：您好，出于安全原因，目前vnc暂时禁止了软件方式的访问，您可以使用网页访问，或者在服务器内安装teamviewer这类的远程管理软件，连接管理也是很方便的，但是也有可能受限于网络的互通问题，谢谢。
