问:你好,今天发现我的www.dehumidify.cn这个网站所有数据都回到了刚建站的状态,后续的所有操作的数据都没了?请问发生了什么?我没有对网站进行任何操作。,网站数据全部恢复到了刚建站的状态
问:我可以确认上周仍然在发布一些新的文章,新的模块,为何现在所有的数据都被打回了刚初始的状态!请尽快帮我查明!现在所有增加的新模块,发的新文章都不见了。看上去像数据库被恢复到刚导入时的样子!你们服务器怎么了?
答:您好, 通过phpmy 修复了数据库 ,
已经访问正常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:你没弄明白我的意思,不是无法访问,是我的数据全部被恢复到了一个月前,而这一个月我发布了好多的文章,增加了好多的分类,全没了!
问:麻烦帮我彻查!到底是哪个环节有数据库恢复的操作,这个明显是数据库被恢复了。
问:我用文件管理器查看upload文件夹,里面还有8月30号上传的图片文件,这就证明文件这块是没有被动过,而数据库里的所有数据都恢复到了初始状态,没有了一个月操作的所有数据。
答:您好,抱歉,虚拟主机数据库操作并无日志记录的,无法排查
目前查看主机还有8-29号的数据库备份,您可以试试到虚拟主机管理–备份与恢复尝试恢复这个时间的备份看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:将我虚拟主机全部恢复原始状态
q、w、n
这三个里面数据全部清除。包括数据库等资料。全部。
答:您好,
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 操作即可清空,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好我刚刚购买的云建站不知为什么 网页首页就成了空白 麻烦帮恢复到初始状态
答:您好,非常抱歉,我司核实到您的云建站访问正常,详见附图1,并非空白,另,您可参考附图2,3 进入编辑模式对模版进行更换操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站及数据恢复到8月8号之前的一个状态
答:您好,
我司虚拟主机每7天进行一次备份,核实您主机当前的上一次自动备份时间是凌晨),故无法恢复到8号之前的数据,
如需恢复到今天凌晨的数据您可以通过主机控制面板-备份恢复功能进行操作,数据库则通过控制面板-数据库管理里进行恢复操作,
,非常感谢您长期对我司的支持!