问：请问国外的用户访问起来。偶尔有打不开的现象是什么原因呢？有没有什么解决办法。
另外。国内的客户在后台上传旅游线路时，上传图片特别的慢。
我们在国内体验是很快的。这个是不是有什么国外的上传限制呢？,国外用户的打开及使用问题
答：您好，
国外访问国内服务器本身易受到骨干网络以及国际出口影响,速度及稳定性相比国内会有一定影响,可尝试通过服务器管理面板开启百度云加速功能,看下是否有所改善,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。我这边试一下百度云加速。另外百度云加速能只设定指定的域名吗？
答：您好，
通过我司服务器管理面板开启云加速后,您所有白名单中的域名都会自动接入,同时还需将域名做别名解析指向s.gotocdn.com 才能正常使用云加速服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个荷兰的客户反馈说不能访问，然后让德国、捷克等欧洲国家的朋友访问，也是不能。看看有没有什么办法可以解决一下 ，例如域名：http://www.hantangcentrum.com/
答：您好，非常抱歉，您购买的是我司亚洲数据中心，主要提供国内用户免备案使用，如需要针对海外用户访问，可以考虑使用我司美国或香港VPS，针对海外用户访问较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！收到“关于域名须备案接入成功后才能正式启用的通知”，但网站用的是香港IP，也需要备案吗？我的是弹性主机，是大陆和香港两个IP，备案的解析到大陆IP，不备案的解析到香港IP，请问解析到香港IP的，也需要备案吗？那是不是意味着，以后不能用境外的IP解析网站了。我的主机里面牵涉的比较多，一次性备案起来很麻烦？希望能给我一个详细的说明，这样我好做准备，如果你家的境外的IP不能用了，我好考虑其他情况。谢谢！
答：您好，域名解析香港ip不用备案，解析到国内主机ip需要备案。我司发的通知是针对于，域名绑定国内主机使用的用户，网站备案接入也必须是我司才可以正常访问。若不是我司接入的备案，就无法访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：海外用户的IP地址访问比较慢 用户使用较卡
问：
问：
问：我们是微信小程序绑定的你们公司的服务器的 服务器的IP是
127.0.0.1
我们的用户都是美国加拿大澳大利亚的留学生 最近几天很多用户反应会出现以上的问题
答：您好，
查看127.0.0.1 使用的是电信线路的服务器，海外用户请求需要走国际出口带宽，容易受到网络波动和骨干网调整的影响，可能延迟比较高。就相当于用国内网络去访问国外的网站比较慢一样。如果您主要是海外用户居多，可以考虑使用美国机房的VPS：https://www.west.cn/services/vpsserver/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们想知道产生以上问题的原因是否是服务器是电信线路服务器导致的
答：您好，
服务器网络当前是正常的，线路是正常的，带宽占用也不高。
但是如果海外的用户来请求国内的服务器，需要走国际出口带宽，如果骨干网络波动或者延迟高的情况就会导致访问慢，如果主要是针对海外用户，建议考虑使用美国VPS
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们已经让海外的客户测试过ping 你看一下
答：您好，
上图是路由跟踪截图，到骨干网络节点127.0.0.1、127.0.0.1延迟开始增高，跨国家访问都需要走国际出口，因此速度不太理想，如果海外用户较多建议还是考虑使用美国VPS
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们中午已经买了你们公司香港的服务器的节点了 请问一下这个状态是否会有所改善
答：您好，
127.0.0.1这台服务器的香港节点IP已经给您做了调整，您现在可以将域名解析指向到香港节点IP并将域名添加到香港节点IP上。
然后再测试观察看看效果是否正常，不过最好还是参考之前的工单回复处理，考虑使用美国VPS。
毕竟美国VPS的机房所在地就在美国，加拿大和美国访问的话速度要快很多。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天在你们这里购买的服务器 不是香港的服务器站点 根本达不到我们的要求 我们之前也是用的你们的四川境内的服务器 我们中午决定在你们公司购买香港服务器 但是这个只是一个香港cdn结构 服务器还是境内的 我希望你们能给我一个合理的解释 我花了七千多购买的一个香港站点的服务器 在转移数据到这个新服务器的时候 丢包率那么高 而且还是四川境内的服务器
答：您好，如果您是在服务器上通过下载或上传方式来迁移数据的，在迁移数据过程中，如果带宽使用满了，也会导致出现丢包。经查您的服务器在今天下午的时候，接收带宽达到了50M以上，可能是因为这个原因导致的丢包。正常的访问是不会出现丢包或网络不稳的情况的。
