问：你好，晚上手动短息 说我们服务上有疑似存在后门木马，我们用杀毒软件并未找到。你们是怎么查到的,云主机 服务器疑似存在后门木马
答：您好，是网监监测到的，请及时重装系统，确保系统安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统？对我们损失太大。我们打底存在什么木马病毒
答：您好，接公安部门通知，您服务器疑似存在后门或木马程序，请立即处置清理（建议重装），明日若还未处理，业务将被停机，详见公告https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=653。
问：已经重新安装系统，服务器账号， ／ cheN?
答：您好，重装后请恢复您服务器上网站应用，同时请您查看下服务器安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重启后，登陆不了了。这是什么情况
答：您好，系统存在问题，登录后直接被注销退出，通过vnc安全模式也无法进入桌面，请在服务器管理提交重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上收到短信， 【西维数码】接**部通知，您在我司服务器疑似存在后门木马，请立即处置清理重装，涉及会议安保，事态较急，明日未处理将被停机，详见公告 。
这个我应该怎么解决？
答：您好，收到此短信,只有重装系统,请知悉
此次下发通告是公安部下发并且恰逢十九大,请重视,请先重装系统,在考虑其他,谢谢 21:41:52 您已经操作重装,建议在服务器上在安装杀毒,比如云锁,以增加安全,谢谢
问：你好，晚上手动短息 说我们服务上有疑似存在后门木马，我们用杀毒软件并未找到。你们是怎么查到的
答：您好，是网监监测到的，请及时重装系统，确保系统安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统？对我们损失太大。我们打底存在什么木马病毒
答：您好，接公安部门通知，您服务器疑似存在后门或木马程序，请立即处置清理（建议重装），明日若还未处理，业务将被停机，详见公告https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=653。
问：已经重新安装系统，服务器账号， ／ cheN?
答：您好，重装后请恢复您服务器上网站应用，同时请您查看下服务器安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重启后，登陆不了了。这是什么情况
答：您好，系统存在问题，登录后直接被注销退出，通过vnc安全模式也无法进入桌面，请在服务器管理提交重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
