问：购买的时候没选择机房的地方啊我要WJ10G-2的,购买的时候没选择机房的地方啊我要WJ10G-2的
答：您好，
购买时可以选择集群的，当前您用户用户名下只有这一台云服务器，不存在集群内网互通的问题，当前集群不影响您使用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用手机下单的 没有选项 又怕抢不到 就直接付款了 我需要WJ10G-2的 我另外有机器在这里我要使用云镜像安装到这台机器上面来
答：您好，
我司可以给您更换，更换会涉及到数据迁移和IP变更
同时您用户名下另一台服务器不在此账户下的话是没法使用私有镜像安装系统的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上次用这种方法导过去都行 导回来就不行了？id:yangtingmaogou 你看就是导过去的
答：您好，
不清楚您上次怎么迁移的镜像，私有镜像是要同账号下服务器才能互相使用的，您现在两个主机在不同账号，如果确定迁移集群，请反馈工单确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定要迁移 那我现在要怎么做
问：退款这个机器 我让客户在另外的账号去重新购买？
答：您好，
当前已经更换镜像了， 数据在迁移中
因为您两个主机在不同账户下，您可以在原服务器上创建共享镜像，然后到此新服务器使用此共享镜像安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原服务器上创建共享镜像？ 就是建立云镜像。然后选择共享镜像吗
答：您好，是的，创建的时候选择共享镜像，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果选择共享镜像 我的系统别人也可以安装？？数据会泄露？
答：您好，不可以的，共享方式是需要通过共享码才可以获取的
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我通过云镜像安装 提示失败了1maogou 12:45:45创建主机执行失败2maogou 12:45:45删除主机执行失败3maogou 12:22:51创建主机执行失败4maogou 12:22:51删除主机已完成
答：您好，镜像系统磁盘大小为：系统30G，数据50G。
而您当前安装的服务器系统为：30G 数据为20G，需要您将数据盘大小增加至50G或更高后再使用镜像安装。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕 我实际数据只用了5个G 为了使用这个功能 我还得多买这么多的硬盘容量 而且我看了下 每天差价[?.27]资Ｓ嗵焓齕364天] 手续费[?] ＝ ?7 还要多给97元的费用！！！！
问：可以临时给我增加一些硬盘容量到50G，我使用这个功能后又给我减下来
答：您好，非常抱歉， 磁盘不能减少无法这法设置。
如确实不想升级增加，您当前服务器是linux系统，镜像是win系统。
您可以先选择一个win系统进行不保留数据重装次系统，然后再选择保留数据方式使用镜像重装，这样只会重装系统盘数据。
重装后您可以通过http或ftp方式将数据从旧主机中迁移过来
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
