问：,你好我服务器的全部网站都打不开
问：带宽丢包100%
答：您好，
核实服务器香港ip 近期多次受到攻击 ， 11:21:54 再次受到攻击被封停 ，攻击大小:37928M,攻击封停1440分钟，
三种解决方案
1. 如急需恢复使用，可以通过服务器管理–管理–增加额外ip 方式，然后将不容易受到攻击的网站解析至新增加的ip ，
此方式不能将容易受到攻击的域名解析至新增加的ip ，新增加的仍然为普通ip ，不支持ddos 防护 ，若再次受到攻击仍然会封停 ，
2. 可以通过https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买海外ddos 防护，建议选择60G 防护 ，源服务器ip 请填写
127.0.0.1 ，开通后请将域名解析至防护地址使用
3. 也可以通过服务器升级功能，将服务器整体升级至我司香港高防机房 ，服务器数据整体迁移完成后请将域名解析至香港高防ip 使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们这里帮你加吗，ip
问：我服务器被攻击了你们不吧你们不承担吗？
答：您好， 1. 请通过前台购买即可 ，增加额外香港ip 的，不需要手工配置，域名解析至新增加的ip 即可 ，
不过，仍建议购买使用高防有防护功能会更好，
2. 一般受到攻击和网站内容等有关 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：购买的流程发给我
问：我已经添加ip了怎么还是打不开
问：我也解析过了
问：收到请回复谢谢
答：您好， 尝试拨打电话 为关机，请联系我司 转 8297 电话沟通 ，
1. 十分抱歉，核实刚才回复有误，不支持增加香港ip ，请回复此工单我司可以为您退回增加的国内独立ip ，
可以使用如下两条解决方案：
1. 请通过https://www.west.cn/CloudHost/ddos.asp 购买海外ddos 防护，建议选择60G 防护 ，源服务器ip 请填写
127.0.0.1 ，开通后请将域名解析至防护地址使用
2. 也可以通过服务器升级功能，将服务器整体升级至我司香港高防机房 ，服务器数据整体迁移完成后请将域名解析至香港高防ip 使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：jinjuad.com你好这个域名无法打开了，我已经购买海外ddos 防护，为什么还是打不开，可以处理一下吗
答：您好，需要将域名解析修改指向高防地址，现已为您修改了，请您过30分左右更新生效了重试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析到香港ip不可以吗？
防护的ip是国内的
我这里没有备案域名
问：一定要解析到国内ip才可以吗亲
答：您好，是将域名解析更改指向到您所购买的“海外ddos 防护”地址上，现已为您修改下，请您过30分左右更新生效了重试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
