问：http://www.ssjzxh.com/；；http://www.ssfcxh.com/ 继昨日升级服务器系统后；以上两个网站无法访问；请求技术处理，谢谢。
,接上一个工单回复，继处理
答：您好，
域名解析到新增ip：127.0.0.1，新增ip没有绑定到网卡。已为您绑定。两个站点均能够正常访问了、您刷新浏览器再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请技术老师与渠道部合作帮我把，如何让我账户之下的的客户域名、网站服务器续费从西部为我们搭建的平台上走，这样管理更加规范，谢谢
答：您好，
http://keji.gaiang.com/ 查看您已经安装了代理平台。您的意思是：让不同的用户，通过这个代理平台 自己来管理自己的业务（比如续费、购买）？
（1）若是的话，您可以先联系一个客户（或者您自己先测试）通过代理平台先注册一个会员账号。然后您登录到代理平台管理后台，将对应业务转移到此会员账号下面，对应会员就可以管理了。（2）若是其它需求， 也请再详细描述一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不会操作，请求技术支持
答：您好，
这个需要您联系对应客户，通过代理平台：http://keji.gaiang.com/ 先注册会员账号。然后您登录超管代理平台（如图）可以将对应业务转移给对应客户进行管理，然后用户就可以自行进行管理、续费了。若是其它需求，也请再详细描述一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术老师；求助；我客户的网站，刚迁移到我服务器，域名ssgqt.com前好多年就备案了，域名不是在西部买的也不是在西部备案的，域名已经解析到我在西部的服务器，；10月23日晚，我在对域名添加白名单时，无法操作完成，出现以上截图故障；求协助处理，谢谢
答：您好，
查看域名已经解析到您用户名下云服务器IP上，当前已经处理，请重新添加白名单测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢；白名单添加了；显示未接入，可以正常使用吗？
答：您好，
未接入不影响使用的，意思是您备案不是我司接入的，建议是将备案转入我司，避免备案在其他服务商但是没有使用对应主机导致备案被取消，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何转移备案到西部；转移期间是否影响访问。
答：您好，
转入一般不影响访问的，可以参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzQ= 转入同时具体转入细节建议明天联系一下我司备案部咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
