问：我现需要重新购买贵公司的云建站产品，由于对贵公司业务不熟悉，重复购买了虚拟主机产品，我的身份识别码是 购买虚拟主机型号是TW000 FTP账号xjxyc001 请贵方能予以协助处理为盼！,我购买了贵公司的云建站，请对虚拟主机的费用予以冲抵
答：您好，目前云建站主要是PC 手机版 价格包含 一次性的模板费用 以及主机费用（主机包含：基础版、标准版、营销版），请问下您是需要开通哪个模板编号的主机呢？是需要开启什么版本的呢？我们可以提供直接置换，届时您补差价即可。
由于今天是周末主管人员不在，您可以先看好型号回复工单，我们会转交主管人员核实，如果可以会告知您具体的费用信息，谢谢。
问：我选择好的是这个版本的
问：截屏您能看到吗
问：你好在吗
问：已经将差价充值到账号， 请删除后为我开通
答：您好，虚拟主机已经删除，云建站主机已通过优惠入款方式开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我再这边购买的虚拟主机，搭建的网站挂了
答：您好，1、查看到您的网站程序是数据库没有连接上，现在为您调整数据库连接为本地调用，现在网站可以正常访问。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现需要重新购买贵公司的云建站产品，由于对贵公司业务不熟悉，重复购买了虚拟主机产品，我的身份识别码是 购买虚拟主机型号是TW000 FTP账号xjxyc001 请贵方能予以协助处理为盼！
答：您好，目前云建站主要是PC 手机版 价格包含 一次性的模板费用 以及主机费用（主机包含：基础版、标准版、营销版），请问下您是需要开通哪个模板编号的主机呢？是需要开启什么版本的呢？我们可以提供直接置换，届时您补差价即可。
由于今天是周末主管人员不在，您可以先看好型号回复工单，我们会转交主管人员核实，如果可以会告知您具体的费用信息，谢谢。
问：我选择好的是这个版本的
问：截屏您能看到吗
问：你好在吗
问：已经将差价充值到账号， 请删除后为我开通
答：您好，虚拟主机已经删除，云建站主机已通过优惠入款方式开通,非常感谢您长期对我司的支持!
