
问:,服务器进不去 客服说可以 页面打不开
答:您好,
测试远程正常,从您截图看可能是所连接的会话存在异常,已经将其他断开的会话注销,同时查看服务器已经存在其他远程会话,是否您本地已经连接到服务器了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:还是不行 为啥
刚才可以进去不到2分钟有断开了
问:服务器进不去页面就打不开
答:您好,
查看服务器带宽异常,在服务器内查看连接可能有站点存在cc攻击,请通过服务器管理面板-web控制台功能进入系统详细检查,如需要我司协助进一步分析此问题,请重新提交正确的【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 只是重启了一下服务器所有绑定域名都打不开还有默认页面也打不开 wdcp页面都进不去
问:服务器启动不起来
答:您好,
核实home目录满了,已帮您调整并启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问:需要我去清理一下文件吗?
答:您好,
??已帮您清理了/home/trash 启动了,非常感谢您长期对我司的支持!??
问:服务器远程桌面进不去,网站也打不开
答:您好,核实是服务器网络异常,我司已经在紧急处理,请稍等一会在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站打开速度非常慢,请给查一下原因。另外,微信的在线客服为什么上不去?
答:您好,对应站点访问速度慢核实是其首页加载项过大导致的,建议您联系您网站程序员可以为您优化一下首页的加载项,现在首页加载项有7.5mb,按照您当前服务器带宽2MB来折算30秒打开网站页面是正常的(或者也可以升级一下服务器带宽,对应带宽折算的访问时间算法按照您当前的2000(这个是当前服务器带宽)除8得到的值,用当前网页加载项7500去除就可以得到访问时间了),而您说的微信的在线客服,请问该是网站上面的一个页面功能吗?是需要通过微信访问后才会显示吗?您不妨详细说明一下,非常感谢您长期对我司的支持!