问：我问了朋友他说补上那个api文件就行了,工单编号： 绑定业务：127.0.0.1 继续发问
答：您好，我司没有您的网站文件，请您核实上传后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么少了这么多文件呢
问：请提供一个信箱，我给你发过去文件备份包
答：您好，建议您直接上传到云服务器中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看看d盘456文件夹里是不是备份
答：您好，127.0.0.1查看服务器中了勒索病毒，文件修改时间来看文件被篡改时间是9.12 12:00左右
当前建议您直接操作云快照回滚，在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》云快照-》选择，9.12日的云快照操作回滚，请在今天内操作最好马上操作，否则快照覆盖后就无法恢复了。
同时2008系统微软官方已停止更新存在无法预料的问题和漏洞，建议您回滚快照后考虑升级到win2016系统升级参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一会操作
答：您好，好的，请尽快操作回滚云快照。
请在今天内操作最好马上操作，否则快照覆盖后就无法恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了
答：您好，您只回滚了数据盘，建议等待完成后再操作下回滚系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了
问：打不开还是
问：人呢
答：您好，你依然只回滚了数据盘，请您再次核实操作下，先回滚系统盘回滚后再排查处理其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先提交了回滚系统盘
答：您好， 现在数据和系统都已经回滚了,请登录服务器核实数据情况是否已经没问题了,谢谢
2008系统微软官方已停止更新存在无法预料的问题和漏洞，建议您回滚快照后考虑升级到win2016系统升级参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446,非常感谢您长期对我司的支持!
问：金牌服务使用一次：小文件上传，直接就上传成功，稍微大一点的文件上传，就会出现[crit] 856#172: *174132 CreateFile() \”d:\\nginx/temp/client_body_temp/\” failed (5: Access is denied),php的配置上传文件已经修改过，然后这个应该是服务器的配置问题
答：您好，查看该目录权限并不正确,已经为您调整,请重新上传试下,非常感谢您长期对我司的支持!
