问：服务商 商户号 指的是啥,服务商 商户号 指的是啥
答：您好，这个是指微信支付平台里面的商户号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信支付已配置好，现在无法完成退款
问：
答：您好，这个需要微信商户号里面有余额才可以，请检查商户号里面是否有余额。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有余额的呀 刚收入的钱
问：已查 余额足够
答：您好，目前xcx4wxiui这个小程序查询没有相关订单，请核实，或提供正确小程序名称以便核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
总店也一样的情况
付款都是正常的 退款不行
收款钱都在的
问： 余额大于10元
答：您好，出现退款失败这个提示麻烦您检查一下这五个地方：
1、上传的API证书过期了
2、微信支付商户平台的余额不足
3、上传的证书不对【解压API证书文件，只需上传带钥匙的API证书即可】
4、确认有没有在微信支付商户平台操作过退款，操作过的话在我们平台是不能再退款的
5、微信支付商户平台开启了安全配置，退款的IP没有添加白名单
6、如果是特约商户，则需要上传服务商的证书并让服务商开通退款权限
另，并不是可以支付就代表配置成功，证书会影响退款，总店也不行，可能是配置不正确导致，请按照以上几点操作下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书是最新申请的
平台余额够的
上传的整个压缩包
平台未退款
没有开启安全配置
是普通商户
证书我解压后上传试试 具体不知道那个是密匙证书
答：您好，建议将最新证书下载重新安装再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
目前申请服务商未找到，服务商Appid和服务商密钥
答：您好，服务商Appid和服务商密钥的设置请您参考微信小程序如何设置微信支付的教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我知道，我是微信服务商，他是特约商户
问：小程序服务器白名单。我下载教程了，都没有写小程序IP 白名单添加什么IP
答：您好，①请您登录您的微信平台小程序。核实开通的微信支付功能是绑定的普通商户 还是特约商户，需要保持一致的类型。支付的密钥信息是到微信支付平台进行核实查看的；
②IP请填写：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
