问：经常会遇到网站突然不能访问，又查不到什么原因，网站都是静态页面也不能访问，重庆服务器后，有能打开，麻烦你们给个解释，这是什么情况，不然我们信息部经常要背黑锅，公司都在强烈要求跟换成阿里云了，我们用你们西部数码用了很多年了，这个帐号又是新注册的，以前老帐号上的服务器也是经常出现这个问题，每次都要重启，不是说的新服务器，新机房不会有这个问题的了哇。,经常会遇到网站突然不能访问，重启服务器又好了的情况。
答：您好，
1、非常抱歉，给您带来不便了，目前测试访问站点http://www.tianlaiart.com/ 已经可以打开，请问您之前无法访问站点的时候，是否可以正常远程桌面登陆服务器；如果可以正常远程桌面登陆，说明服务器状态应该是正常的，站点无法访问可能是web服务器方面的原因或者其他程序原因；2、目前从服务器日志中没有查询到明显异常，建议下次出现异常时，您先不要重启服务器，再提交工单由我司排查，另外出现异常时您可以测试下访问http://127.0.0.1/ 这个地址是否可以打开；非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常会遇到网站突然不能访问，又查不到什么原因，网站都是静态页面也不能访问，重庆服务器后，有能打开，麻烦你们给个解释，这是什么情况，不然我们信息部经常要背黑锅，公司都在强烈要求跟换成阿里云了，我们用你们西部数码用了很多年了，这个帐号又是新注册的，以前老帐号上的服务器也是经常出现这个问题，每次都要重启，不是说的新服务器，新机房不会有这个问题的了哇。
答：您好，
1、非常抱歉，给您带来不便了，目前测试访问站点http://www.tianlaiart.com/ 已经可以打开，请问您之前无法访问站点的时候，是否可以正常远程桌面登陆服务器；如果可以正常远程桌面登陆，说明服务器状态应该是正常的，站点无法访问可能是web服务器方面的原因或者其他程序原因；2、目前从服务器日志中没有查询到明显异常，建议下次出现异常时，您先不要重启服务器，再提交工单由我司排查，另外出现异常时您可以测试下访问http://127.0.0.1/ 这个地址是否可以打开；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然访问不了，重启服务器也不行！
答：您好，
已经处理,请刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呀！根本打不开。 打开都是非常的慢
答：您好，
排查您服务器日志没有异常,当前重新帮您添加白名单后测试已经正常,但您网站访问500错误,可能需要检查下程序的设置方面,放置探针测试没有问题http://qy.fangcck.com/1.php,您本地再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://qy.fangcck.com/1.php ，我连这个都打不开的！
答：您好，
非常抱歉,无法访问是因为网络原因导致,当前已经处理,请重新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了！不是网络原因的。 但是突然间全部网站都访问不了具体原因是什么？
答：您好，刚刚有攻击,机房网络有波动,已经处理恢复了,再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
