问：要新购买一个弹性云，原来的套餐云不用了，可以转移的吗，可以提交工单的吗,套餐云的网站可以转移到弹性云里面吗
答：您好，可以的 ，
现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我不会迁移数据怎么办
答：您好，如不会迁移数据,可明天白天回复工单,并告知当前服务器登录信息,以及需要迁移的站点,我司可根据实际迁移文件大小收费协助您完成迁移处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是我新购买一个弹性云主机，然后提交工单就可以把我套餐云里的网站迁移到弹性云里是吧
答：您好，是的,需要先购买一个弹性云服务器(配置可以小于或者是等于当前套餐云服务器配置的2倍),非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买弹性云服务器，要怎么转移127.0.0.1这个服务器的数据
答：您好，查看只有一个网站帮您把网站文件和数据库打包了 http://www.renqiwo.com/ren_qi_wo.rar
可以下载，请您到新的云主机上下载重建站点导入数据库处理好后，修改域名解析到新的服务器。
如果需要我司为您处理收费50元为您完成数据迁移重建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么CPU跟物理内存那么高，可以帮我优化一下吗
答：您好，当前查看资源占用正常的查看也没有异常查看日志刚才是在下载系统更新补丁，请在观察测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1
服务器IP：127.0.0.1
请问上面两台服务器分别属于哪个集群？内网IP是多少？
答：您好，
内网ip您可以在管理面板自行查看，集群编号ZZ-1；
127.0.0.1 这台主机是套餐云，并非是弹性云，没有内网ip， 无法和上面这台主机内网通讯。
问：唉！之前问一个西数客服说是同一个集群，泪奔～
问：难怪用内网IP远程连接老是不行，请问还有比较快的数据搬迁方法吗？
答：您好，
一个是套餐云主机，一个是弹性云主机，这种情况无法用镜像迁移，只能打包好文件，通过外网ip传输数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前一直用的弹性云，套餐云不习惯
答：您好，由于现在为周末值班时间 ，回复处理工单会较慢， 建议您可以周一联系您的渠道经理 ，
或者您新购买一台弹性云主机 ，可以将套餐云主机未使用的费用折算到新购买的弹性云主机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
