问：shuangli592 这个主机为啥发邮件提示有被攻击，帮忙看看什么问题，哪里被攻击挂马，设置了只读，禁止写入，为啥还是被攻击，是网站问题还是空间问题，同样的程序，以前在三五互联，五六年从来没有问题，才转移到西部数码，就出现这种问题,shuangli592 这个主机为啥发邮件提示有被攻击，看看什么问题
答：您好，检查原因是空间被上传了一个木马程序，建议根据访问日志分析下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我在ftp后台看不到这个文件，显示并没有这个文件，
问：帮我看一下 除了这个文件还有上传的木马程序吗
问：
你看看我的后台并没有显示这个文件，看不到，所以我之前检查并没有看到被上传的文件，你用的什么软件，还有就是解决方案一帮我删除一下，我看不到这个文件，第二帮我设置只读，不要任何可以植入病毒的可能性，
答：您好，通过ftp可以查看到您也可以通过文件管理查看删除https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286
这种多是存在上传方面漏洞引起的，建议您可以将程序打包下载至本地使用专门工具扫描查杀下或考虑使用正常干净的备份数据恢复下并及时更新程序补丁漏洞等。
如需我司为您排查清理，可重新提交工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先帮我删除一下那个文件，我用的上传工具 看不到你说的那个文件，无法删除，删除后我锁定一下只读
答：您好，已经删除，建议您全面检查清理下。仅配置权限是不能完全避免的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站老是被攻击，是不是服务器有漏洞
答：您好
非常抱歉给您带来困扰了。
我们检查主机正常,测试您的网站访问也正常,通过代码看暂未发现被黑的情况，请问您说的攻击是有什么表现？在哪里看到有攻击的,请您详细描述下具体问题,方便我们进一步为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
