问：
你好！我们公司网站www.gdrenhe.com，之前在你们这边买了2年送8个月的服务器，今年1月份到期，但你们未通知续费，现在我们想续费，并恢复网站内容，请确认是否可以？谢谢！,网站资料重新更新上线费用咨询
答：
1.您好，非常抱歉，经过核实已经没有备份，无法恢复。
2.我司所有业务到期都会通过短信、邮件、微信进行通知，请确保所留联系方式正确就会通知到。
3.现在解决办法：新申请香港VPS：https://www.west.cn/services/vpsserver/，然后上传本地数据即可。
问：
你好！
目前我司没有网站维护人员，但之前的网站有备份数据，请问我们提供备份数据包括网站整站资料和数据库资料给你们，你们能否协助把网站重新开通？如果要收费，要收多少费用？
我们有两个网站，一个中文版，一个英文版，都是用wordpress搭建的网站。
问：
您好，wordpress建站程序恢复,收费在100~300元.具体需要根据问题的实际情况定价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：204.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (204.vc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
问：
您好，很抱歉，上级注册局存在异常，目前已无法进行续费成功。我司已紧急联系上级处理中，但恰逢周末，上级目前还没有回复,建议节后在操作,,非常感谢您的支持！
问：
您好，现在重新备案发现以前是用个人名义备案的，现在备案信息改为企业，请问怎样办理过户？
问：
您好，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者
需为单位全称；请您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建模板将域名所有者过户准确后再进行备案提交，若不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理
即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，注册人不一样的话，那该怎么办？能更改吗？
问：
您好，域名实名认证信息是可以更改的，此联系您的域名注册商协助您过户即可，若域名在我司注册，可在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建模板将域名所有者过户准确后再进行备案提交，若不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理 即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，域名和空间都是在天宇在线上注册的，不是西部数码，那我该怎么办？
如果您们帮我们办过户可以吗？
问：
您好，很抱歉，若域名非我司注册，需自行联系您的域名注册商协助您过户，我司无法协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，你能帮我查看一下吗？我不知道是否在西部数码上，因为提示在西部数码上更改
问：
您好，若是此域名“gzkaiyun.com”则是在我司购买的，若是您不会操作过户，可在西数官网提交一个域名类工单，联系我司域名专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，我找到了域名过户内重新创建模版将或域名所有者过户那到，怎么操作了？
问：
您好，请根据域名过户模板根据提示填写提交过户申请即可，若确实不会过户，请在西数官网提交一个域名类工单，联系我司域名专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
