问:服务器站点内存储的图片有出现个别文件丢失、损坏的情况,之前发送过一次,没在意,今天又出现这个情况了。麻烦协助下找下问题原因,服务器站点存储图片丢失
答:您好,请提供对应的网站域名和图片访问地址,同时请问查看到是多久丢失,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问:有几个,但记起来这个,现在已经通过找备份回复了,丢失时间大概就是今天发现的
http://www.nyhxgjzx.com/uploadfile/2022/0804/.jpg
答:您好,查看到对应的图片是2022/0804 上传,挂载了 5:53:54 快照的数据盘,查看对应的数据库中对应的图片是存在的,也就是说对应的图片今天 5:53之前都是没有丢失的。
对比两个文件访问创建修改时间一直,说明本身对应的图片没有任何修改,尝试将快照中图片复制到d盘,可以查看到时间是有变动的。当前的图片没有任何恢复操作,请核实,说明没有出现丢失。当前不清楚您之前是怎么判断您图片丢失。检测不存在图片丢失情况,无法核实具体问题。请在观察,下次图片丢失,请不要先恢复,请先提交工单我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问:今天上午我恢复备份之前,图片大小就是19KB这个,然后双击打开提示“未知的jpg”像是图片损坏了一样,其它几张图也是这种情况,都在/uploadfile/2022/0804目录下
问:还有一个/uploadfile/2022/0806,这个目录下的图片,因为没有备份,我又重新上传的一张图
问:又找到了一个这个情况的,目前还没有恢复
http://www.nyhxgjzx.com/uploadfile/2022/0804/.jpg
答:您好,查看对应的备份文件中对应的文件就是损坏的,查看系统日志和相关ftp日志,系统进程目前没有查看到异常情况。请在观察。
如果还有类似问题,建议您备份好数据后重新选择重装一次系统重新恢复在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我现在远程服务器,连接上就自动退出了,这是怎么回事?
答:您好,目前测试远程正常,没有出现闪退情况,请重新连接再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器站点处启动状态,浏览器网页丢失
答:您好,请问具体是指哪个域名不能正常访问,请提供下具体域名以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!