问：,这是怎么回事？麻烦看看
答：您好，检查您的网站目前打开空白，原因是首页文件index.html大小是0kb，建议重新生成一下网站首页，出现百度收录异常是由于网站存在针对搜索引擎的挂马导致的。需要详细检查一下程序代码，清理挂马，并且投诉百度快照加速其更新，谢谢。
问：我买的是独立的ip给客户做优化的，是不是你们的空间也种病毒啦，能不能给我看看??我网站代码找不到任何的问题!
答：您好，查看您是织梦架构程序，本身存在较多的漏洞，我们帮您检查了一下，网站存在很多挂马后门，比如/include/qrcode/qrrscodes.php这个文件，是很常见的webshell后门。建议联系程序人员，详细检查所有代码，谢谢。
如需我司进行挂马清理，可提交：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 类型工单，清理会有费用产生，谢谢。
问：我就是程序员，哈哈哈，我不会检查，但是我看看，好像都没问题，都是之前写的 。 你们后台有个目录保护，那个管用吗？
答：您好，
这个是比较明显的挂马文件，访问之后通过输入对应password登陆后进行恶意操作，目前看到这个文件您应该是已经删除了，您可以找其他的程序人员再帮您仔细检查清理下,然后见程序升级到最新版本；
目录保护只是限制目录内的文件不被访问执行，但是不能限制木马文件写入，一般是用于对图片等这类目录等上传目录进行设置，限制程序脚本执行的。
问：这个你是从哪找到的？麻烦请告诉我下行吗？我删他
答：您好，
/include/qrcode/qrrscodes.php
这是文件路径，目前看到这个文件已经没有了的，应该是已经删除了的；
昨天凌晨系统备份里面还可以看到这个文件。
问：网站无法访问 麻烦看看 怎么回事
答：您好，
已处理，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：程序是metinfo，转过来很多天了，测试的域名无法访问，现在备案下来了，域名做了解析还是不能访问
答：您好，测试chinasuli.com.cn访问正常，访问测试域名正常，请您在测试一下；如还是不能访问，请提供ping chinasuli.com.cn的截图和访问不了的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、核实到，是您本地的网络到移动节点IP127.0.0.1不通；
2、请重启本地网络再试，如还是不能ping通，可以开启百度云加速后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
