问：网站无法打开，ping IP地址，出现丢失清空。麻烦帮忙看下是什么问题
,www.ultracapacitor.cn网站无法打开
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，核实您的域名解析错误，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ultracapacitor.gotoip55.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名归属地在贵司，但账号找找不到了，要提供什么资料，可以找回这个域名。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，核实此域名已经被别人注册，不是您的域名 （有可能您过期后没有续费） ；
建议您可以重新注册一个域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，很抱歉为您带来不便，当前我司测试网站可以打开，最近两天港台机房也没有出现过故障，建议您在观察报警无法打开时直接测试看下能否打开。
也可以在无法打开第一时间联系我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的系统难道没有监测么，让我们第一时间给你，要是停一分钟，意思你能知道什么问题么
答：您好，有监控的最近几天港台机房都没有出现异常的，所以才让您遇到时联系我司核实看下是什么问题，也可能是误报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮这个主机限制不能用户自己开启。限制管理员关停，谁都不能开启，只有我写了工单才可以开启。
答：您好，
我司可以为您关闭，关闭后您网站将无法打开，也无法开启，只有提交工单手工为您开启，请问现在是否要这样做？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，关了这个，
问：然后我在这里提交了工单才开启，要用户续费，一直不续。帮关了
答：您好，
已经关闭，后期只能提交工单才能开启，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面不要显示用户要求关闭，就直接关就行。
答：您好，
已经清除了关闭原因，请刷新查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，帮开通它，谢谢！
答：您好，
已经可以正常访问了，请现在测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
